Hvis visse betingelser er opfyldt, vil din performance-side vise en samlet feedback-score. Denne score er procentdelen af positiv feedback, du har modtaget baseret på din samlede (positive og negative) feedback for de sidste 12 måneder.

Neutral feedback er ikke inkluderet i denne beregning.

For eksempel: En sælger med 142 positive, 13 negative og 17 neutrale anmeldelser ville have en feedback-score på 91,6 %.

Beregningen for dette ville være (positive/(positive+negative))x100 → (142/(142+13))x100 → (142/155)x100 → 0,916x100=91,6 %

Vi viser kun din feedback-score, hvis du har haft mindst 5 tilfælde af feedback. I det samlede overblik viser vi kun positiv feedback, der indeholder tekst. Dog inkluderer vi stadig positiv feedback uden tekstsvar i din samlede feedback-score.