Efter køberen har betalt, vil værktøjet til delvis refusion være tilgængeligt i din chat med køberen. Muligheden for at tilbyde en delvis refusion lukker, når du modtager din udbetaling.

Vores kundesupportteam er ikke forpligtet til at behandle delvise refusioner, da det hele foregår sikkert inden for chatten.

Du kan finde mere detaljeret information om tilg ngeligheden af værktøjet til delvis refusion i slutningen af denne artikel.

Hvad er en delvis refusion?

En delvis refusion er en prisjustering på en ordre.

Det betyder:

• K beren beholder objektet.
• Du refunderer en del af det betalte bel b8b.
• Det refunderede bel b8b bliver trukket fra din udbetaling.
• Det adskiller sig fra en fuld refusion, hvor k beren returnerer objektet og modtager hele bel b8bet tilbage.

Hvorn e5r skal jeg tilbyde en delvis refusion?

Tilbyd en delvis refusion, n e5r du og k beren er enige om, at en prisjustering er en fair l f8sning.

For eksempel:

• Objektet har en fejl, som ikke var synlig i annoncen.
• Objektet afviger en smule fra beskrivelsen.
• Du accepterer at refundere en del af forsendelsesomkostningerne.
• En delvis refusion kan hj e6lpe med at l f8se et problem uden en returnering.

Hvordan tilbyder jeg en delvis refusion?