Skal du tilføje forsendelsesforsikring?
Sælgere er ansvarlige for eventuelle manglende eller beskadigede pakker. Hvis du ikke bruger forsikring, og der sker noget med pakken, vil køberen blive refunderet, men du vil ikke blive betalt i henhold til vores Brugsbetingelser. For ikke at bekymre dig om forsendelsen skal du beskytte din genstand med forsendelsesforsikring.
Hvad er fordelene ved at sende din ordre med forsikring?
- Få ro i sindet ved at vide, at din genstand sendes med forsikring.
- Hvis der sker noget med din genstand, når den er forsikret, behøver du ikke dække nogen af omkostningerne, hvis den går tabt, beskadiges eller stjæles under forsendelsen.
Hvilke muligheder for forsendelsesforsikring er tilgængelige på Catawiki?
Manuel forsendelsesforsikring
Manuel forsendelse giver dig mulighed for at vælge dit foretrukne fragtfirma og forsikring. Du bestemmer prisen på forsendelse med dit foretrukne firma, før du sender genstanden og køber dine egne forsendelsesetiketter.
Hvis du arrangerer forsendelse på egen hånd, skal du kontakte dit fragtfirma for at finde ud af, hvilken forsikring de tilbyder.
Få mere at vide om forsikring med manuel forsendelse.
Smart shipping forsikring
Smart shipping gør forsendelse hurtigt og nemt. Du får en forudfyldt forsendelsesetiket til en nedsat pris (op til 35% mindre, end hvis du selv køber en forsendelsesetiket), og du har mulighed for at tilføje forsikring, mens du indsender din genstand, eller når din genstand er solgt.
Smart shipping forsikring giver dig pålidelig og stressfri forsikring, når du sender din ordre. Vores uafhængige partner XCover tilbyder denne forsikring.
XCovers digitale reklamationsproces er enkel og problemfri med øjeblikkelig betaling af godkendte krav. Du skal bare vælge den politik, du ønsker at gøre krav på, indtaste nogle oplysninger om din pakke og sende dit krav. Når dit krav er godkendt, og du har angivet dine oplysninger, vil du blive betalt af XCover inden for få dage.
Få mere at vide om forsikring med smart shipping.
Bedste praksis for forsendelse og forsikring
For at undgå forsendelses- og betalingsforsinkelser anbefaler vi følgende:
Pak din genstand omhyggeligt
For at forhindre skader under forsendelsen skal du pakke din genstand omhyggeligt. Hvis din genstand går tabt eller beskadiges under forsendelsen, kan vi desværre ikke refundere prisen på din genstand. At vide, at din genstand sendes med forsikring, kan give dig ro i sindet.
Dobbelttjek dit fragtfirmas dækning
De fleste fragtfirmaer tilbyder forsendelsesmetoder med forsikring mod et ekstra gebyr. Hvis du bruger manuel forsendelse, er det vigtigt at finde forsikring, der dækker din type genstand, destinationer og den fulde værdi af din genstand.
Tag billeder af, hvordan din genstand blev pakket, før den blev sendt til køberen
De fleste forsendelses- og forsikringsselskaber vil drage fordel af at have flere oplysninger om, hvordan du pakkede din genstand til forsendelse for bedre at kunne vurdere dit krav. At have billeder, der viser de forhold, genstanden blev sendt under, kan få betydelig indflydelse på resultatet af undersøgelsen.
For mere information om smart shipping forsikringsdækning se XCovers hjælpecenter og policens ordlyd.