Sørg for at bruge et fragtfirma, der benytter sporet forsendelse. Når du har købt etiketten, skal du markere ordren som afsendt og tilføje sporingskoden på ordresiden. 

Hvis du bruger vores app, kan du scanne sporingskoden fra forsendelsesetiketten. Det betyder, at du ikke behøver at indtaste den manuelt.

Det er vigtigt at dobbelttjekke din sporingskode, når du indtaster den. Hvis du indtaster en forkert sporingskode, kan vi ikke spore ordren, og betalingen til dig vil blive forsinket. Hvis du indtaster en forkert sporingskode, kan du opdatere den når som helst under forsendelsen på ordresiden.

Hvorfor du har brug for en sporingskode

Vi bruger sporingskoden til at opdatere dig og køberen om, hvor pakken befinder sig. På den måde ved vi, hvornår pakken er ankommet, så vi kan betale dig.

Hvis du ikke længere har sporingskoden for en pakke, du har sendt, skal du kontakte fragtfirmaet og bede dem sende den til dig igen.

Hvis du ikke kan få sporingskoden fra fragtfirmaet, skal du kontakte køberen for at bekræfte leveringen af varen, så vi kan planlægge din udbetaling. Vi udbetaler ordrer 3 dage efter, at varer er markeret som leveret i vores system.

Sådan sporer du en pakke på fragtfirmaets hjemmeside

1. Kopiér sporingskoden fra ordresiden.
2. Gå til fragtfirmaets hjemmeside.
3. Find sektionen til track & trace.
4. Indtast sporingskoden i det relevante felt. Du skal muligvis også indtaste køberens postnummer.
5. Brug knappen 'spor' for at se en oversigt over pakkens rejse indtil nu.