Ob eine Vorautorisierung erforderlich ist, hängt von Faktoren wie Ihrem Kontostatus, Kaufhistorie, Bietaktivität, Verhalten sowie der Art oder dem Wert des Objekts ab, auf das Sie bieten. Da alle Gebote auf Catawiki bindend sind, verwenden wir Vorautorisierungen, um sicherzustellen, dass auf der Plattform abgegebene Gebote erfolgreich abgeschlossen werden können. Sie werden über eine Vorautorisierung durch eine Benachrichtigung informiert, die angibt, dass eine Kreditkarte erforderlich ist, um das nächste Gebot abzugeben.

Eine Vorautorisierung – in der Regel nur ein kleiner Betrag – erfordert, dass Sie Ihre Kreditkartendaten angeben, damit die Vorautorisierung von Ihrer Bank genehmigt werden kann. (Derzeit ist dies nur mit MasterCard-, VISA- oder American Express-Karten möglich). Durch die Vorautorisierung wird eine Reservierung für den angeforderten Gebotsbetrag vorgenommen. Sie können mehrere Vorautorisierungen auf Ihrer Karte haben, wenn Sie gleichzeitig auf mehrere Objekte bieten. Der Gesamtwert der aktiven Vorautorisierungen auf Ihrer Karte überschreitet nicht 1.000 € (oder den Gegenwert in Ihrer Währung).

Bitte beachten Sie, dass der für Ihre Vorautorisierung reservierte Betrag nicht von Ihrem Konto abgebucht wird, sondern nur eine vorübergehende Sperrung der Mittel erfolgt. Was mit dem reservierten Betrag geschieht, hängt vom Ergebnis der Auktion ab (ob Sie gewinnen, verlieren oder die Zahlung nicht abschließen).

Auktion gewonnen

Wenn Sie der Gewinner des Objekts sind, für das Sie eine Vorautorisierung bereitgestellt haben, wird die auf Ihrer Kreditkarte vorgenommene Sperrung direkt auf Ihre offene Rechnung angerechnet. Über Ihre Zahlungsseite können Sie den verbleibenden Restbetrag Ihres Kaufs mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden begleichen.

Auktion verloren

Falls Sie eine Vorautorisierung bereitgestellt haben, aber das versteigerte Objekt nicht gewonnen haben, wird die Sperrung zur Reservierung Ihres Gebotsbetrags aufgehoben, und die Mittel werden wieder auf Ihrer Karte verfügbar gemacht. Die Zeit, bis die Mittel wieder verfügbar sind, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut ab.

Zahlung nicht geleistet

Wenn Sie ein Objekt gewinnen, für das Sie eine Vorautorisierung bereitgestellt haben, aber den verbleibenden Kaufpreis nicht innerhalb der erlaubten Frist zahlen, wird der Verkauf aufgrund von Nichtzahlung storniert und Sie werden benachrichtigt. Da Sie das Objekt gewonnen haben, bleiben Sie für die Zahlung der mit der Transaktion verbundenen Käuferschutzgebühr verantwortlich. Diese muss bezahlt werden, bevor wir eine Rückerstattung Ihrer Vorautorisierung bearbeiten können. In der Zwischenzeit kann Ihr Konto für weitere Gebote gesperrt werden.

Sie müssen unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine Überprüfung oder Freigabe Ihrer Vorautorisierung zu beantragen. Jede Freigabe wird manuell bearbeitet und unterliegt der Prüfung durch Catawiki gemäß unseren Bedingungen.