Ob eine Gebotsreservierung erforderlich ist, hängt von Faktoren wie Ihrem Kontostatus, Kaufhistorie, Bietaktivität, Verhalten sowie der Art oder dem Wert des Objekts ab, auf das Sie bieten. Da alle Gebote auf Catawiki verbindlich sind, verwenden wir Gebotsreservierungen, um sicherzustellen, dass auf der Plattform abgegebene Gebote erfolgreich abgeschlossen werden können. Sie werden durch eine Benachrichtigung informiert, die angibt, dass eine Kreditkarte erforderlich ist, um das nächste Gebot abzugeben.

Eine Gebotsreservierung – in der Regel nur ein kleiner Betrag – erfordert, dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen angeben, damit die Reservierung von Ihrer Bank autorisiert werden kann. (Derzeit ist dies nur mit MasterCard-, VISA- oder American-Express-Karten möglich). Infolge der Gebotsreservierung wird eine Sperre in Höhe des angeforderten Gebotsbetrags vorgenommen. Sie können mehrere Gebotsreservierungen auf Ihrer Karte haben, wenn Sie gleichzeitig auf mehrere Objekte bieten. Der Gesamtwert der aktiven Gebotsreservierungen auf Ihrer Karte überschreitet nicht 1.000 € (oder den Gegenwert in Ihrer Währung).

Bitte beachten Sie, dass der für Ihre Gebotsreservierung gesicherte Betrag nicht von Ihrem Konto abgebucht wird, sondern lediglich einer vorübergehenden Sperre der Mittel unterliegt. Was mit dem reservierten Betrag geschieht, hängt vom Ausgang der Auktion ab (ob Sie gewinnen, verlieren oder die Zahlung nicht abschließen).

Auktion gewonnen

Wenn Sie der Gewinner des Objekts sind, für das Sie eine Reservierung vorgenommen haben, wird die auf Ihrer Kreditkarte vorgenommene Sperre direkt auf Ihre offene Rechnung angerechnet. Über Ihre Zahlungsseite können Sie den verbleibenden Restbetrag Ihres Kaufs mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden begleichen.

Auktion verloren

Falls Sie eine Gebotsreservierung vorgenommen haben, aber das versteigerte Objekt nicht gewonnen haben, wird die Sperre zur Reservierung Ihres Gebotsbetrags aufgehoben und die Mittel werden wieder auf Ihrer Karte verfügbar gemacht. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Mittel wieder verfügbar sind, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut ab.

Zahlung nicht geleistet

Wenn Sie ein Objekt gewinnen, für das Sie eine Gebotsreservierung vorgenommen haben, aber den verbleibenden Kaufpreis nicht innerhalb der erlaubten Frist bezahlen, wird der Verkauf aufgrund von Nichtzahlung storniert und Sie werden benachrichtigt. Da Sie das Objekt gewonnen haben, bleiben Sie für die Zahlung der mit der Transaktion verbundenen Käufer-Schutzgebühr verantwortlich. Diese muss bezahlt werden, bevor wir eine Rückerstattung Ihrer Gebotsreservierung bearbeiten können. In der Zwischenzeit kann Ihr Konto für weitere Gebote auf Objekte gesperrt werden. Nach Zahlung der Käufer-Schutzgebühr kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, um die Freigabe Ihrer Gebotsreservierung zu beantragen.