Wenn Sie nicht alle Zahlungsmethoden in der Catawiki-App sehen können, verwenden Sie wahrscheinlich eine veraltete Version der App.

Warum das passiert

Ältere App-Versionen unterstützen nicht alle Zahlungsmethoden aufgrund der Vorschriften zur starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA), die am 14. September 2019 in Kraft getreten sind.

Wie Sie das Problem beheben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App zu aktualisieren:

• Öffnen Sie den Apple App Store oder Google Play Store
• Gehen Sie zum Menü "Apps"
• Suchen Sie die Catawiki-App
• Klicken Sie auf "Aktualisieren"

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn nach dem Aktualisieren der App weiterhin Zahlungsmethoden fehlen:

• Starten Sie Ihr Telefon neu
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist

Wichtig zu wissen

Alle Zahlungsmethoden sind immer über einen Desktop-Browser verfügbar.