Eine Kreditkartenzahlung kann aus folgenden möglichen Gründen abgelehnt werden:
- Die Kartennummer wurde falsch eingegeben
- Der 3D-Secure-Code ist falsch oder inaktiv
- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen
- Es sind nicht genügend Mittel verfügbar
- Das Kreditlimit wurde überschritten
- Der Kartentyp wird nicht unterstützt
- Die Bank hat die Zahlung abgelehnt
Wie Sie das Problem beheben können
Versuchen Sie folgende Schritte:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kartennummer korrekt eingegeben wurde
- Bestätigen Sie, dass 3D Secure aktiviert ist
- Schließen Sie beide Schritte der Zwei-Faktor-Authentifizierung ab
- Überprüfen Sie Ihren Kontostand oder Ihr Kreditlimit
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Kartentyp unterstützt wird (Visa, MasterCard, American Express)
- Entfernen Sie die Karte aus Ihren Zahlungseinstellungen
- Fügen Sie die Karte erneut hinzu
- Speichern Sie Ihre Änderungen
- Warten Sie einige Momente und versuchen Sie es erneut
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Ihre Zahlung weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter für weitere Informationen oder zahlen Sie mit einer der anderen verfügbaren Zahlungsmethoden.