Wir können eine vorübergehende Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, wenn Sie auf bestimmte hochwertige Objekte bieten. Dies wird als Gebotsreservierung bezeichnet und ist keine Belastung.

Wie die Gebotsreservierung funktioniert

Der reservierte Betrag kann bis zu 1.000 € oder dem Gegenwert in Ihrer Währung betragen, unabhängig davon, wie viele aktive Gebote Sie haben.

Wenn Sie Ihr Gebot erhöhen, kann sich auch der reservierte Betrag erhöhen. Die Gesamtreservierung wird jedoch niemals mehr als 1.000 € betragen.

Wann eine Gebotsreservierung vorgenommen werden kann

Eine vorübergehende Reservierung kann vorgenommen werden, wenn:

• Sie zuvor keinen Kauf bei Catawiki abgeschlossen haben
• Ihr Konto erforderliche Angaben vermissen lässt
• Sie auf mehrere Objekte mit einem erheblichen Gesamtwert bieten

Wann eine Reservierung aufgehoben wird

Was als Nächstes passiert, hängt vom Ergebnis der Auktion ab:

• Wenn Sie nicht der Höchstbietende sind, wird Ihre Bank die Reservierung automatisch innerhalb von 1 Woche nach Ende der Auktion aufheben
• Wenn Sie der Höchstbietende sind, wird der reservierte Betrag von Ihrer Rechnung abgezogen. Den verbleibenden Restbetrag müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen über Ihre Bestellseite bezahlen
• Wenn der Verkauf storniert wird, wird die Reservierung innerhalb von 10 Werktagen nach der Stornierung aufgehoben

Wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben

Wenn Sie der Höchstbietende waren, aber nicht rechtzeitig bezahlt haben, wird Ihre Bestellung storniert.

Um die Reservierung aufheben zu lassen und eine Rückerstattung zu erhalten:

• Müssen Sie zuerst die Gebühr für den Käuferschutz bezahlen
• Dann müssen Sie den Kundenservice kontaktieren