Εάν απαιτείται κράτηση προσφοράς εξαρτάται από παράγοντες όπως η κατάσταση του λογαριασμού σας, το ιστορικό αγορών, η δραστηριότητα προσφορών, η συμπεριφορά σας και ο τύπος ή η αξία του αντικειμένου στο οποίο υποβάλλετε προσφορά. Δεδομένου ότι όλες οι προσφορές στη Catawiki είναι δεσμευτικές, χρησιμοποιούμε κρατήσεις προσφορών για να βοηθήσουμε να διασφαλιστεί ότι οι προσφορές που γίνονται στην πλατφόρμα μπορούν να ολοκληρωθούν επιτυχώς. Θα ενημερωθείτε για μια κράτηση προσφοράς μέσω μιας ειδοποίησης που αναφέρει ότι απαιτείται πιστωτική κάρτα για να υποβάλετε την επόμενη προσφορά.
Μια κράτηση προσφοράς - συνήθως μόνο ένα μικρό ποσό - απαιτεί να παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ώστε η κράτηση να εγκριθεί από την τράπεζά σας. (αυτή τη στιγμή αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω καρτών MasterCard, VISA ή American Express). Ως αποτέλεσμα της κράτησης προσφοράς, θα γίνει κράτηση του ποσού της προσφοράς που ζητήθηκε. Μπορείτε να έχετε πολλαπλές κρατήσεις προσφορών στην κάρτα σας, αν υποβάλετε προσφορές για πολλά αντικείμενα ταυτόχρονα. Η συνολική αξία των ενεργών κρατήσεων προσφορών στην κάρτα σας δεν θα υπερβαίνει τα 1.000 € (ή το ισοδύναμο στο νόμισμά σας).
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το ποσό που δεσμεύεται για την κράτηση προσφοράς σας δεν αφαιρείται από τον λογαριασμό σας, αλλά υπόκειται μόνο σε προσωρινή κράτηση των κεφαλαίων. Το τι συμβαίνει με το κρατημένο ποσό εξαρτάται από το αποτέλεσμα της δημοπρασίας (αν κερδίσετε, χάσετε ή αποτύχετε να ολοκληρώσετε την πληρωμή).
Δημοπρασία κερδισμένη
Εάν είστε ο νικητής του αντικειμένου για το οποίο έχετε κάνει κράτηση προσφοράς, τότε η κράτηση που έγινε στην πιστωτική σας κάρτα θα πιστωθεί απευθείας στο ανοιχτό τιμολόγιό σας. Μεταβαίνοντας στη σελίδα πληρωμών σας, θα μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο της αγοράς σας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής μας.
Δημοπρασία χαμένη
Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση προσφοράς αλλά δεν κερδίσατε το αντικείμενο που δημοπρατείται, η κράτηση που έγινε για το ποσό της προσφοράς σας θα αφαιρεθεί και τα κεφάλαια θα είναι ξανά διαθέσιμα στην κάρτα σας. Ο χρόνος που απαιτείται για να γίνουν τα κεφάλαια διαθέσιμα εξαρτάται από την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.
Πληρωμή μη πραγματοποιηθείσα
Εάν κερδίσετε ένα αντικείμενο για το οποίο έχετε κάνει κράτηση προσφοράς αλλά αποτύχετε να πληρώσετε το υπόλοιπο της τιμής αγοράς εντός της επιτρεπόμενης περιόδου, η πώληση θα ακυρωθεί λόγω μη πληρωμής και θα ενημερωθείτε σχετικά. Καθώς κερδίσατε το αντικείμενο, παραμένετε υπεύθυνοι για την πληρωμή του Τέλους Προστασίας Αγοραστή που σχετίζεται με τη συναλλαγή. Αυτό πρέπει να πληρωθεί πριν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για την κράτηση προσφοράς σας. Εν τω μεταξύ, ο λογαριασμός σας μπορεί να αποκλειστεί από την υποβολή προσφορών για περαιτέρω αντικείμενα.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για να ζητήσετε επανεξέταση ή απελευθέρωση της κράτησης προσφοράς σας. Οποιαδήποτε απελευθέρωση θα επεξεργαστεί χειροκίνητα και υπόκειται στην αξιολόγηση της Catawiki σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας.