Μόλις το αποτέλεσμα της αξίωσής σας οδηγήσει στην απόφαση να επιστρέψετε το όχημα στον πωλητή, η Catawiki θα σας ενημερώσει με συγκεκριμένες οδηγίες για το τι πρέπει να κάνετε. Ως γενικός κανόνας, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα εξής είναι σε τάξη:

• Τα έγγραφα μεταφοράς είναι σε τάξη.
• Η εγγραφή/διαγραφή του οχήματος έχει ολοκληρωθεί αναλόγως.
• Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα και οι πινακίδες επιστρέφονται στην κατάσταση που τα λάβατε.

Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, θα χρειαστεί να κανονίσετε την επιστροφή του οχήματος στον πωλητή. Αυτό θα σας ενημερωθεί είτε από τους ειδικούς μας κατά τη διάρκεια της αξίωσης, είτε μέσω άμεσης συμφωνίας με τον πωλητή.

Μέχρι να φτάσει η αποστολή στον πωλητή, ο αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για τυχόν ζημιές που προκύψουν κατά την επιστροφή. Αυτό σημαίνει ότι αν προκληθεί περαιτέρω ζημιά, θα είναι δική σας ευθύνη ως αγοραστής να διεκδικήσετε οποιεσδήποτε αξιώσεις απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Επειδή ισχύει αυτό, είναι απαραίτητο να τεκμηριώσετε την επιστροφή της αποστολής κατά τη στιγμή της παραλαβής. Δηλαδή, να τραβήξετε φωτογραφίες του οχήματος κατά την αποθήκευση, τυχόν ζημιές που είχε κατά την παράδοση κ.λπ.

Μια επιπλέον σημείωση αφορά το πώς αντιμετωπίζεται μια κατάσταση δικαιώματος ανάκλησης. Εάν ένας αγοραστής επικαλείται το δικαίωμά του να ακυρώσει και να επιστρέψει μια αγορά βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας, υπόκειται επίσης σε όλα τα έξοδα επιστροφής. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, τα τέλη αποστολής επιστροφής, τα κόστη για την επαναφορά της ιδιοκτησίας στον πωλητή κ.ά. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αυτό, καθώς θα είναι ευθύνη του αγοραστή να καλύψει αυτά τα έξοδα.

Για οποιαδήποτε γενική πληροφορία σχετικά με το πώς διαχειρίζονται οι αξιώσεις οχημάτων, παρακαλούμε δείτε το ακόλουθο άρθρο.