Μπορεί να γίνει προσωρινή κράτηση στην πιστωτική σας κάρτα όταν υποβάλλετε προσφορά για ορισμένα αντικείμενα υψηλής αξίας. Αυτό ονομάζεται κράτηση προσφοράς και δεν αποτελεί χρέωση.

Πώς λειτουργεί η κράτηση προσφοράς

Το ποσό που κρατείται μπορεί να φτάσει έως και τα 1.000 € ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ενεργών προσφορών που έχετε.

Εάν αυξήσετε την προσφορά σας, το ποσό της κράτησης μπορεί επίσης να αυξηθεί. Το συνολικό ποσό κράτησης δεν θα ξεπεράσει ποτέ τα 1.000 €.

Πότε μπορεί να γίνει κράτηση προσφοράς

Μπορεί να γίνει προσωρινή κράτηση αν:

• Δεν έχετε ολοκληρώσει ποτέ αγορά στο Catawiki
• Ο λογαριασμός σας δεν έχει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία
• Υποβάλλετε προσφορές για πολλά αντικείμενα με σημαντικό συνολικό ποσό

Πότε απελευθερώνεται η κράτηση

Τι συμβαίνει στη συνέχεια εξαρτάται από το αποτέλεσμα της δημοπρασίας:

• Εάν δεν είστε ο υψηλότερος προσφέρων, η τράπεζά σας θα απελευθερώσει αυτόματα την κράτηση εντός 1 εβδομάδας από τη λήξη της δημοπρασίας
• Εάν είστε ο υψηλότερος προσφέρων, το ποσό της κράτησης θα αφαιρεθεί από το τιμολόγιό σας. Πρέπει να πληρώσετε το υπόλοιπο μέσω της σελίδας Παραγγελιών σας εντός 3 εργάσιμων ημερών
• Εάν η πώληση ακυρωθεί, η κράτηση θα απελευθερωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών μετά την ακύρωση

Εάν δεν πληρώσατε εγκαίρως

Εάν ήσασταν ο υψηλότερος προσφέρων αλλά δεν πληρώσατε εγκαίρως, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Για να απελευθερωθεί η κράτηση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων:

• Πρέπει πρώτα να πληρώσετε το Τέλος Προστασίας Αγοραστή
• Στη συνέχεια, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών