Αν επιλέξετε Multibanco στο ταμείο, δημιουργείται αυτόματα ένας αριθμός αναφοράς πληρωμής.

Πώς λειτουργεί

Αφού επιλέξετε Multibanco, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αναφοράς πληρωμής σας.

Μετά την πληρωμή σας

Μπορεί να χρειαστούν 3–5 εργάσιμες ημέρες για να αναγνωριστεί η πληρωμή σας.

Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης.

Αν η αναφορά σας έχει λήξει

Αν προσπαθήσατε να πληρώσετε μετά τη λήξη της αναφοράς, το ποσό μπορεί να έχει χρεωθεί από τον λογαριασμό σας αλλά να μην έχει ληφθεί από εμάς.

Σε αυτή την περίπτωση:

• Θα εκδοθεί αυτόματη επιστροφή χρημάτων
• Η επιστροφή μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες
• Θα χρειαστεί να επιλέξετε ξανά Multibanco για να δημιουργήσετε νέα αναφορά και να ολοκληρώσετε την αγορά σας

Σημαντικό να γνωρίζετε

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα επιβεβαίωση, αυτό μπορεί να είναι φυσιολογικό όσο η πληρωμή επεξεργάζεται.