Μπορείτε να βρείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία πληρωμής στη σελίδα παραγγελίας. Να έχετε υπόψη ότι οι πληρωμές επεξεργάζονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες.

Προσθέστε στοιχεία πληρωμής

Για να στείλουμε τις πληρωμές σας, θα χρειαστούμε να γνωρίζουμε σε ποιο τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να τις αποστείλουμε. Σας προτείνουμε να προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες πριν αποστείλετε το αντικείμενο, ώστε να μην καθυστερήσει η πληρωμή σας. Επίσης, θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας με τον συνεργάτη μας για τις πληρωμές (Stripe ή Payoneer) ώστε να είμαστε σίγουροι ότι είστε εσείς. Αυτό χρειάζεται να γίνει μόνο μία φορά.

Αποστολή

Αν έχετε αποστείλει το αντικείμενο στον αγοραστή και όλα πάνε καλά, η πληρωμή σας θα είναι έτοιμη 3 ημέρες μετά την άφιξη του αντικειμένου στη διεύθυνση του αγοραστή. Από εκεί και πέρα, θα πληρωθείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συχνότητας πληρωμής σας.

Χρησιμοποιήστε αποστολή με παρακολούθηση

Αν χρησιμοποιείτε έξυπνη αποστολή, το πακέτο σας θα παρακολουθείται αυτόματα. Αν χρησιμοποιείτε χειροκίνητη αποστολή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε εταιρεία αποστολής που προσφέρει παρακολούθηση, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε την αποστολή και να σας πληρώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Για χειροκίνητη αποστολή, είναι σημαντικό να ελέγξετε διπλά τον κωδικό παρακολούθησης όταν τον εισάγετε. Αν εισάγετε λάθος κωδικό παρακολούθησης, δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την παραγγελία και η πληρωμή σας πιθανότατα θα καθυστερήσει. Αν εισάγετε λάθος κωδικό παρακολούθησης, μπορείτε να τον ενημερώσετε στη σελίδα παραγγελίας.

Προβλήματα παρακολούθησης

Αν έχουν περάσει 5 ημέρες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και δεν έχουμε λάβει ενημερώσεις από την εταιρεία αποστολής, θα ζητήσουμε από τον αγοραστή να επιβεβαιώσει αν η παραγγελία έχει φτάσει. Ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 10 ημερών από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ώστε να μπορέσουμε να παγώσουμε την πληρωμή σας και να διερευνήσουμε αν το αντικείμενο έχει χαθεί.

Αν η παραγγελία σημειωθεί ως παραδοθείσα, η πληρωμή σας συνήθως θα είναι έτοιμη 3 ημέρες αργότερα. Από εκεί και πέρα, θα πληρωθείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συχνότητας πληρωμής σας. Αν ο αγοραστής αναφέρει κάποιο πρόβλημα μέσα σε αυτές τις 3 ημέρες, η πληρωμή σας θα παγώσει ενώ το εξετάζουμε.

Παραλαβή

Σας προτείνουμε να κανονίσετε ώστε ο αγοραστής να παραλάβει το αντικείμενο το συντομότερο δυνατό. Αυτό βοηθάει ώστε η διαδικασία παραλαβής να κυλήσει ομαλά και μας διευκολύνει να βοηθήσουμε αν κάτι πάει στραβά.

Μόλις ο αγοραστής παραλάβει το αντικείμενο, τόσο εσείς όσο και ο αγοραστής πρέπει να σημειώσετε την παραγγελία ως παραληφθείσα. Η πληρωμή σας συνήθως θα είναι έτοιμη 3 ημέρες αργότερα. Από εκεί και πέρα, θα πληρωθείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συχνότητας πληρωμής σας.

Συχνότητα πληρωμής

Στις ρυθμίσεις σας, έχετε την επιλογή να επιλέξετε μία από τις παρακάτω συχνότητες πληρωμής:

• Κάθε μέρα
• Μία φορά την εβδομάδα (Τετάρτες)
• Κάθε 2 εβδομάδες (Η πρώτη και η τρίτη Τετάρτη του μήνα)
• Μία φορά το μήνα (Η πρώτη Τετάρτη του μήνα)

Ανοίχτηκε καταγγελία

Αν έχει ανοίξει καταγγελία, η πληρωμή σας θα παγώσει μέχρι να λυθεί το πρόβλημα. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε εσάς και τον αγοραστή στην εύρεση λύσης.

Μάθετε περισσότερα για τα προβλήματα που μπορεί να καθυστερήσουν την πληρωμή σας.