Η Catawiki είναι μια επιμελημένη διαδικτυακή αγορά όπου η εμπιστοσύνη και η ποιότητα έχουν σημασία. Για να προστατεύσουμε την κοινότητά μας από αγοραστές και πωλητές, ενδέχεται να λάβουμε μέτρα όταν εντοπίζουμε ή ενημερωνόμαστε για κακή χρήση, ειδικά όταν αυτή αφορά παραπλανητικές πληροφορίες αντικειμένου, παράνομες καταχωρίσεις ή συμπεριφορές που παραβιάζουν τους Όρους μας ή τα πρότυπα της κοινότητας.

Πώς αξιολογούμε την κακή χρήση

Αντιμετωπίζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και εφαρμόζουμε δίκαιη κρίση. Πριν λάβουμε μέτρα επιβολής, λαμβάνουμε υπόψη διάφορους παράγοντες, όπως:

• Τη σοβαρότητα του ζητήματος και τον πιθανό κίνδυνο για τους χρήστες ή για την Catawiki
• Εάν η συμπεριφορά ήταν σκόπιμη, αμελής ή τυχαία
• Εάν η συμπεριφορά είναι μεμονωμένη ή μέρος επαναλαμβανόμενου προτύπου
• Τον συνολικό αντίκτυπο στους αγοραστές, πωλητές ή στην ακεραιότητα της αγοράς
• Το ιστορικό του λογαριασμού σας και την προηγούμενη απόδοσή του

Παραδείγματα κακής χρήσης

Κατανοούμε ότι συμβαίνουν λάθη και όχι κάθε ζήτημα οδηγεί σε επιβολή μέτρων. Ωστόσο, οι ακόλουθες συμπεριφορές μπορεί να θεωρηθούν κακή χρήση, ιδιαίτερα αν επαναλαμβάνονται ή είναι σοβαρές.

Παραπλανητικές ή παράνομες καταχωρίσεις

Οι καταχωρίσεις μπορεί να επισημανθούν αν φαίνονται παραπλανητικές ή δεν πληρούν τα πρότυπα καταχώρησής μας. Αυτό περιλαμβάνει ελλιπείς, ανακριβείς ή νομικά αμφισβητούμενες πληροφορίες αντικειμένου. Εάν εντοπίσουμε ένα πρότυπο προβληματικών καταχωρίσεων ή λάβουμε αξιόπιστες αναφορές, ενδέχεται να λάβουμε μέτρα στον λογαριασμό.

Θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Εάν λάβουμε έγκυρη αναφορά από καλλιτέχνη, μάρκα ή κάτοχο δικαιωμάτων που ισχυρίζεται ότι το έργο τους καταχωρείται χωρίς άδεια, θα διερευνήσουμε. Σε σαφείς περιπτώσεις, θα αφαιρέσουμε το αντικείμενο και μπορεί να εκδώσουμε προειδοποίηση. Επαναλαμβανόμενα ή σοβαρά ζητήματα μπορεί να οδηγήσουν σε μόνιμη αφαίρεση από τη διαδικτυακή αγορά.

Άλλη απαγορευμένη συμπεριφορά
Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση της Catawiki για απάτες, προσπάθεια χειραγώγησης δημοπρασιών ή παραβίαση ισχυουσών νόμων ή κανονισμών.

Τι συμβαίνει αν ληφθούν μέτρα

Μπορεί να λάβουμε διάφορα είδη μέτρων, όπως:

• Προειδοποίηση ή εκπαιδευτική υπενθύμιση
• Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας
• Αφαίρεση αντικειμένων ή περιεχομένου από τη διαδικτυακή αγορά

Αποφασίζουμε ποια μέτρα θα λάβουμε βάσει του κινδύνου, του ιστορικού του λογαριασμού και του αντίκτυπου της συμπεριφοράς.

Υποβολή αναφορών καλόπιστα

Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να αναφέρουν ύποπτη ή επιβλαβή δραστηριότητα. Ωστόσο, η επαναλαμβανόμενη κατάχρηση της διαδικασίας αναφοράς, όπως η υποβολή ψευδών ή αβάσιμων ισχυρισμών, μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς στον λογαριασμό σας.

Για περισσότερα σχετικά με την αναμενόμενη συμπεριφορά στην Catawiki, δείτε τις Οδηγίες Κοινότητας.