Viimeksi päivitetty: 10. heinäkuuta 2026

Tällä sivulla selitetään, miten lainvalvonta-, oikeus- ja hallintoviranomaiset voivat tehdä tietopyyntöjä tai -määräyksiä Catawiki B.V:lle. Auttaaksemme vastaamaan tehokkaasti, tarkista ensin, mikä prosessi koskee pyyntöäsi. Alla oleva yleiskatsaus ohjaa sinut asiaankuuluvaan osioon, mukaan lukien mitä tietoja pyyntöön tulee sisällyttää ja mihin pyyntö tulee lähettää. Catawiki tarkistaa kaikki pyynnöt ja määräykset sovellettavan lain mukaisesti ennen tietojen luovuttamista.

Mikä prosessi koskee sinua?

Olen...	Mitä minun tulisi tehdä?
Hollantilainen lainvalvontaviranomainen	Toimita laillisesti sitova pyyntö suoraan Catawiki B.V:lle. Kohta 2 – Hollantilaiset lainvalvontaviranomaiset
Lainvalvontaviranomainen Hollannin ulkopuolelta	Toimita pyyntösi sovellettavan kansainvälisen oikeusavun mekanismin kautta, ellei jokin muu suoraan sovellettava oikeudellinen väline ole käytettävissä. Kohta 2 – Lainvalvontaviranomaiset Hollannin ulkopuolella
Digitaalisten palveluiden asetuksen 10 artiklan määräyksen antaminen	Toimita määräys suoraan Catawiki B.V:lle sähköpostitse. Kohta 2 – Digitaalisten palveluiden asetuksen 10 artiklan määräykset
Eurooppalaisen tuotanto- tai säilytysmääräyksen antaminen	Toimita määräys Euroopan e-oikeusjärjestelmän kautta. Kohta 2 – Eurooppalaiset tuotanto- ja säilytysmääräykset
Hallintoviranomainen	Toimita pyyntösi suoraan Catawiki B.V:lle. Kohta 2 – Hallintoviranomaiset
Etsit vaadittuja tietoja	Katsothan, mitä pyyntösi tulisi sisältää. Kohta 3 – Mitä pyyntösi tulisi sisältää?
Etsit yhteystietoja	Katsothan, mihin pyyntö tulee lähettää. Kohta 4 – Mihin pyynnöt tulee lähettää?

1. Ennen pyynnön tekemistä

Catawiki B.V tekee yhteistyötä lainvalvonta-, oikeus- ja hallintoviranomaisten kanssa ja vastaa lainmukaisiin tietopyyntöihin sovellettavan lain mukaisesti.

Auttaaksemme käsittelemään pyyntösi tehokkaasti, varmista, että:

• pyyntösi on osoitettu Catawiki B.V:lle;
• käytät asianmukaista oikeudellista reittiä oman lainkäyttöalueesi mukaan;
• pyyntösi sisältää tiedot, jotka on kuvattu kohdassa 3;
• ja toimitat pyyntösi käyttäen kohdassa 4 annettuja yhteystietoja.

Yksittäisille Catawiki-työntekijöille suoraan lähetettyjä pyyntöjä ei käsitellä.

Kuinka arvioimme pyyntöjä

Catawiki kunnioittaa käyttäjiensä yksityisyyttä ja oikeuksia. Ennen tietojen luovuttamista tarkistamme jokaisen pyynnön tai määräyksen varmistaaksemme, että se on sovellettavan lain mukainen.

Catawiki luovuttaa vain tietoja, joita se hallinnoi ja joiden luovuttaminen on laillisesti sallittua tai vaadittua.

Emme välttämättä pysty antamaan pyydettyjä tietoja, jos:

• emme hallinnoi niitä;
• annetut tunnistetiedot eivät riitä tunnistamaan tai paikantamaan asianomaista käyttäjää, kohdetta tai tapahtumaa;
• tai sovellettava laki estää tietojen luovuttamisen.

Jos tarvitsemme lisäselvitystä tai lisätietoja pyyntösi käsittelemiseksi, otamme yhteyttä pyytävään viranomaiseen annettujen yhteystietojen kautta.

Tietoja Catawikin käsittelemistä henkilötietoryhmistä löytyy tietosuojailmoituksestamme.

2. Mikä oikeudellinen reitti koskee?

Sovellettava prosessi riippuu pyyntösi oikeudellisesta perusteesta ja pyytävän viranomaisen lainkäyttöalueesta. Käytä alla olevaa kohtaa, joka koskee pyyntöäsi.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V on rekisteröity ja sijaitsee Alankomaissa ja toimii rekisterinpitäjänä vastaten käyttäjä- ja tapahtumatietoja koskevien pyyntöjen ja määräysten käsittelystä.

Siksi kaikki pyynnöt tulee osoittaa Catawiki B.V:lle, vaikka pyytävä viranomainen sijaitsee maassa, jossa Catawikilla on paikallinen yksikkö tai työntekijöitä.

Paikallisille yksiköille tai yksittäisille työntekijöille osoitettuja pyyntöjä ei voida käsitellä, eikä tällaisiin pyyntöihin vastata tietojen luovutuksella.

Hollantilaiset lainvalvontaviranomaiset

Alankomaissa toimivien valvonta- tai tutkintaviranomaisten tulee toimittaa oikeuden määräys, tuomioistuimen päätös tai muu laillisesti sitova pyyntö, joka velvoittaa pyydettyjen tietojen luovuttamiseen.

Pyyntöjen tulee myös täyttää kohdassa 3 asetetut vaatimukset.

Lainvalvontaviranomaiset Hollannin ulkopuolella

Alankomaiden lain mukaan Catawiki ei voi vastata suoraan Hollannin ulkopuolisten lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin, ellei jokin suoraan sovellettava oikeudellinen väline toisin määrää.

Tarvittaessa pyynnöt tulee toimittaa asianmukaisen oikeudellisen mekanismin kautta, kuten:

• eurooppalainen tutkintamääräys;
• kansainvälisen sopimuksen mukainen oikeusavun pyyntö;
• tai oikeusapukirje.

Digitaalisten palveluiden asetuksen 10 artiklan määräykset

Catawiki noudattaa voimassa olevia EU:n digitaalisten palveluiden asetuksen 10 artiklan mukaisia määräyksiä, jotka ovat pätevästi antaneet EU:n jäsenvaltion toimivaltaiset oikeus- tai hallintoviranomaiset sovellettavan lain mukaisesti.

10 artiklan DSA-määräyksen antavien viranomaisten tulee varmistaa, että määräys:

• toimitetaan sähköpostitse kohdassa 4 mainittuun osoitteeseen;
• tunnistaa antava viranomainen ja sisältää yksilöllisen määräysviitteen;
• selvästi ilmoittaa oikeudellisen perusteen EU:n tai kansallisen lain mukaan;
• määrittelee pyydetyt tiedot;
• ja lähetetään myös Alankomaiden digitaalisten palveluiden koordinaattorille (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki arvioi ja vastaa päteviin määräyksiin nopeasti ja sovellettavan lain mukaisesti.

Eurooppalaiset tuotanto- ja säilytysmääräykset

Catawiki B.V noudattaa eurooppalaisia tuotanto- ja säilytysmääräyksiä EU:n e-todisteasetuksen mukaisesti, edellyttäen, että kaikki määräyksen antamisen ehdot täyttyvät eikä e-todisteasetuksen 12 artiklan kieltäytymisperusteita ole. Catawiki B.V odottaa aina Alankomaiden viranomaisten hyväksyntää ennen eurooppalaisen tuotanto- tai säilytysmääräyksen noudattamista.

Tuomioistuimet, jotka antavat eurooppalaisen tuotanto- tai säilytysmääräyksen, varmistavat, että määräys:

• toimitetaan Euroopan e-oikeusjärjestelmän kautta;
• tunnistaa määräyksen tyypin;
• selvästi ilmoittaa oikeudellisen perusteen EU:n tai kansallisen lain mukaan;
• määrittelee pyydetyt tietoryhmät;
• ja täyttää kaikki muut sovellettavat EU:n e-todisteasetuksen vaatimukset.

Catawiki arvioi ja vastaa eurooppalaisiin tuotanto- ja säilytysmääräyksiin EU:n e-todisteasetuksen mukaisesti, mukaan lukien sovellettavat tarkastusmenettelyt ja kieltäytymisen perusteet.

Hallintoviranomaiset

Catawiki arvioi hallintoviranomaisten, mukaan lukien tietosuojaviranomaisten ja kuluttajansuojaviranomaisten, pyynnöt ja vastaa niihin soveltuvan lain mukaisesti tarpeen mukaan.

Tarvittaessa suosittelemme, että pyynnöt ohjataan asianmukaisen hollantilaisen vastinviranomaisen kautta sovellettavien yhteistyömekanismien mukaisesti.

Pyyntöjen tulee myös täyttää kohdassa 3 asetetut vaatimukset.

3. Mitä pyyntösi tulisi sisältää?

Jotta voimme käsitellä pyyntösi tehokkaasti, sisällytä siihen:

• pyynnön oikeudellinen peruste, mukaan lukien asiaankuuluvat oikeudelliset säännökset ja lyhyt kuvaus tutkinnasta;
• riittävät tunnistetiedot henkilöstä, tilistä tai kohteesta, esimerkiksi käyttäjätunnus, käyttäjä-ID, sähköpostiosoite tai kohteen tunnus;
• pyydetyt tietoryhmät (esim. tilaajatiedot, liikennetiedot ja/tai sisältötiedot);
• asiaankuuluva ajanjakso;
• pyydetty vastausaika;
• ja vastuuhenkilön nimi, titteli, tunnistenumero tai tunniste, allekirjoitus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Sähköpostitse toimitettavien pyyntöjen tulee:

• olla liitetty PDF-muodossa;
• olla virallisella kirjelomakkeella;
• ja tarvittaessa täyttää yllä kuvatut toimitusvaatimukset.

Pyynnöt tulisi tehdä mahdollisimman tarkasti. Pyyntöjen tulee olla kohtuullisia, suhteellisia ja tarpeellisia ilmoitettuun tarkoitukseen. Pyyntöjä, jotka hakevat "kaikki saatavilla olevat tiedot", ei yleensä pidetä riittävän tarkkoina käsittelyn mahdollistamiseksi.

4. Mihin pyynnöt tulee lähettää?

Varmista, että pyynnöt toimitetaan asianmukaisen kanavan kautta, joka on kuvattu kohdassa 2. Väärän kanavan kautta toimitetut pyynnöt voivat viivästyttää vastaustamme.

Hollantilaiset lainvalvontaviranomaiset, 10 artiklan DSA-määräykset ja hallintoviranomaiset

Sähköposti
lawenforcement@catawiki.nl

Postiosoite
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Alankomaat

Lainvalvontaviranomaiset Hollannin ulkopuolella

Toimita pyynnöt sovellettavien kansainvälisten oikeusapukanavien kautta.

Kansainväliset oikeusapupyynnöt voidaan osoittaa:

Alankomaiden oikeusministeriö
Kansainvälisen rikosoikeudellisen oikeusavun toimisto (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Alankomaat

Eurooppalaiset tuotanto- ja säilytysmääräykset

Eurooppaiset tuotanto- ja säilytysmääräykset tulee toimittaa Euroopan e-oikeusjärjestelmän kautta EU:n e-todisteasetuksen mukaisesti.

5. Tärkeää tietoa

• Asiakastukitiimillämme ei ole valtuuksia luovuttaa käyttäjätietoja sähköpostitse tai puhelimitse. Kaikki pyynnöt käsittelee Catawikin oikeudellinen tiimi.
• Vain näiden ohjeiden mukaiset pyynnöt voidaan käsitellä.
• Ellei sovellettava laki tai pyyntö tai määräys itse kiellä, Catawiki voi ilmoittaa asianomaisille käyttäjille, että pyyntö on vastaanotettu. Jos ilmoittaminen käyttäjälle on kielletty, varmista, että tämä on selvästi mainittu pyynnössä tai määräyksessä.