Quand attendre votre colis
Une fois que nous avons reçu votre paiement et si le vendeur prévoit d'expédier l'objet, le vendeur doit remettre votre colis à la société de transport dans un délai de quatre jours ouvrables.
Dès que la société de transport enregistre le colis :
- Nous confirmerons l'expédition.
- Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi.
- Vous pouvez également trouver les détails de suivi sur votre page de commande, dans la section dédiée à l'expédition.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison dépendent de facteurs tels que :
- La distance entre le vendeur et l'acheteur
- Le calendrier de la société de transport
- Les contrôles douaniers ou aux frontières requis
- Les conditions locales ou les mesures de sécurité pouvant affecter les temps de transit
Au sein de l'UE : La livraison au sein de l'UE prend généralement 5 à 10 jours ouvrables. Le délai exact de livraison peut varier en fonction de la société de transport et de votre localisation.
En dehors de l'UE : La livraison prend généralement 10 à 20 jours ouvrables, mais elle peut être plus longue si :
- Votre colis passe par le dédouanement
- Il y a des jours fériés ou des perturbations logistiques
Veuillez noter que Catawiki ne peut pas influencer les procédures douanières ni contrôler les retards causés par les contrôles douaniers.