Miután a tárgy kifizetésre került, kapcsolatba léphetsz a vásárlóval a megrendelés oldala segítségével.

Menj a fiók szekcióban a „Eladott” részhez, és nyisd meg a megfelelő megrendelést. Innen a Vásárló szekcióban található „Üzenet küldése a vásárlónak” linkkel indíthatsz beszélgetést.

Javasoljuk, hogy a vásárló anyanyelvén vedd fel vele a kapcsolatot. Ha ez nem lehetséges, akkor angolul kommunikálj, vagy használj online fordítót a segítséghez.

Kérjük, az üzenet küldésekor vedd figyelembe a következőket:

Tedd meg:

• Használj barátságos és udvarias hangnemet.
• Maradjatok kapcsolatban egymással a megrendelések teljesítéséhez, és gyorsan válaszolj a vevőszolgálati ügyekre.

Ne tedd:

• Ne használj sértő, agresszív, diszkriminatív vagy egyéb nem megfelelő nyelvezetet.
• Ne adj meg más személyek személyes adatait (például nevet, címet vagy telefonszámot) az üzenetedben.
• Ne használd az Üzenetközpontot marketing és promóciós anyagok vagy Catawiki-n kívüli vásárlási vagy eladási ajánlatok küldésére; ez ellentétes a Felhasználási feltételeinkkel.