A becsült fizetési dátumot megtalálod a rendelés oldalán. Ne feledd, a kifizetések csak munkanapokon történnek meg.

Fizetési adatok hozzáadása

Ahhoz, hogy elküldhessük a kifizetéseidet, tudnunk kell, melyik bankszámlára utaljuk az összeget. Ajánljuk, hogy ezt az információt még a szállítás előtt add meg, hogy ne késleltesse a kifizetésedet. Emellett meg fogjuk kérni, hogy erősítsd meg a személyazonosságodat a fizetési partnerünknél (Stripe vagy Payoneer), hogy biztosan tudjuk, te vagy az. Ezt csak egyszer kell megtenned.

Szállítás

Ha elküldted a tárgyat a vevőnek és minden rendben megy, a kifizetésed 3 nappal azután lesz elérhető, hogy a tárgy megérkezik a vevő címére. Ezt követően a kifizetésed a fizetési gyakoriság beállításaid szerint történik.

Követett szállítás használata

Ha okos szállítást használsz, a csomagod automatikusan követve lesz. Ha manuális szállítást használsz, győződj meg róla, hogy olyan szállítócéget választasz, amely nyomon követést kínál, hogy mi is figyelemmel kísérhessük a szállítást és a lehető leghamarabb kifizethessünk.

Manuális szállítás esetén fontos, hogy pontosan ellenőrizd a nyomkövetési kódot, amikor megadod. Ha hibás kódot adsz meg, nem tudjuk követni a rendelést, és a kifizetésed valószínűleg késni fog. Hibás kód esetén a rendelés oldalán frissítheted azt.

Nyomkövetési problémák

Ha az előre jelzett kézbesítési dátum óta eltelt 5 nap, és nem kaptunk frissítést a szállítócégtől, meg fogjuk kérni a vevőt, hogy erősítse meg, megérkezett-e a rendelés. A vevőnek az előre jelzett kézbesítési dátumtól számított 10 napon belül kell kapcsolatba lépnie velünk, hogy felfüggeszthessük a kifizetésedet és kivizsgálhassuk, hogy a tárgy elveszett-e.

Ha a rendelést kézbesítettként jelölik meg, a kifizetésed általában 3 nappal később lesz elérhető. Ezt követően a fizetési gyakoriság beállításaid szerint kapod meg a kifizetést. Ha a vevő a 3 napon belül problémát jelez, a kifizetésed szünetel, amíg kivizsgáljuk az ügyet.

Átvétel

Ajánljuk, hogy a vevő minél hamarabb vegye át a tárgyat. Ez segíti az átvételi folyamat gördülékenységét, és megkönnyíti a segítségnyújtást, ha valami probléma adódik.

Miután a vevő átvette a tárgyat, mindkettőtöknek meg kell jelölnie a rendelést átvettként. A kifizetésed általában 3 nappal később lesz elérhető. Ezt követően a fizetési gyakoriság beállításaid szerint kapod meg a kifizetést.

Fizetési gyakoriság

A beállításaidban lehetőséged van az alábbi fizetési gyakoriságok közül választani:

• Minden nap
• Hetente egyszer (szerdánként)
• Kéthetente (a hónap első és harmadik szerdáján)
• Havonta egyszer (a hónap első szerdáján)

Igény benyújtva

Ha igény lett benyújtva, a kifizetésed szünetel, amíg a probléma meg nem oldódik. Itt vagyunk, hogy segítsünk neked és a vevőnek megoldást találni.

Tudj meg többet a kifizetést késleltető problémákról.