Előfordulhat, hogy egyes eladók a Catawiki Live során nyereményeket osztanak. A nyereményjáték egy olyan promóciós tevékenység, amelyet az eladó szervez egy élő közvetítés során. 

A nyereményjátékok lehetőséget nyújtanak a felhasználóknak arra, hogy ingyenes ajándékot kapjanak, ha teljesítik az eladó által megadott feltételeket.

Ki szervezi a nyereményjátékot?

A nyereményjátékot az eladó szervezi. Ez azt jelenti, hogy az eladó felelős a következőkért:

• A nyereményjáték szabályainak ismertetése
• A nyeremény tárgyának kiválasztása
• A győztes vagy – adott esetben – a győztesek kiválasztása
• Kapcsolatfelvétel a nyertesekkel
• A nyeremény postázása vagy kézbesítése
• A nyereményjátékkal kapcsolatos kérdések, panaszok vagy vitás ügyek kezelése

Kivétel
A Catawiki Live és az ajándékozási funkció népszerűsítése érdekében korlátozott ideig utalványos kampányokat szervezhetünk azoknak, akik először vásárolnak a Catawiki Live keretében.

Ezek az utalványos kampányok kivételt képeznek az általános szabály alól, miszerint a nyereményjátékokat az eladók szervezik. Ezeket közvetlenül mi szervezzük.

A Catawiki utalványos kampányai esetében mi felelünk azért, hogy az utalványt megfelelően átadjuk Önnek. Minden Catawiki utalványra érvényesek aCatawiki utalvány feltételei. 

Hogyan működnek a nyereményjátékok?

Az eladónak az élő közvetítés során egyértelműen el kell magyaráznia az egyes nyereményjátékok szabályait. 

Ennek a következőket kell tartalmaznia:

• Mi a nyeremény
• Hány nyeremény áll rendelkezésre
• Mit kell Önnek tennie, hogy részt vegyen
• A nyereményjáték véletlenszerűen zajlik-e vagy sem
• Mikor és hogyan hirdetik ki a nyertest vagy a nyerteseket

Egy nyereményjáték kétféle módon működhet:

• Sorsolásos nyereményjáték: véletlenszerűen kiválasztanak egy vagy több nyertest, például sorsolás vagy hasonló módszer segítségével
• Nem sorsolásos nyereményjáték: minden olyan felhasználó, aki teljesíti az eladó által meghirdetett feltételeket, megkapja a nyereményt

Az eladónak be kell tartania a saját maga által közzétett szabályokat. Például, ha az eladó kijelenti, hogy az élő közvetítés során az 5 legmagasabb ajánlatot tevő licitáló ingyenes tárgyat kap, akkor az eladónak át kell adnia a tárgyakat ezeknek a felhasználóknak.

Részvétel egy nyereményjátékban

Ahhoz, hogy részt vehessen a nyereményjátékban, kövesse az eladó által az élő közvetítés során közzétett utasításokat. Általában licitálnia kell vagy más módon közvetlenül részt kell vennie az élő közvetítésben.

Például, ha a nyereményt a Catawiki Live legmagasabb ajánlattevője nyeri el, akkor a licitet a közvetítés során kell leadnia. A szokásos árverési oldalon leadott licitek nem számítanak a nyereményjátéknál.

Csak akkor vegyen részt nyereményjátékban, ha tisztában van az eladó által közzétett szabályokkal. Ha valami nem egyértelmű, az élő közvetítés során a csevegőfunkción keresztül további információkat kérhet az eladótól. 

Az eladó nem kérhet Öntől semmilyen többletdíjat, és nem számíthat fel semmilyen egyéb költséget a nyereményjátékban való részvételért.

Szállítás és kézbesítés

Az eladó felelős a nyeremény tárgyának postázásáért vagy kézbesítéséért.

Az eladó nem számíthat fel Önnek további szállítási költségeket. Ez azt jelenti, hogy:

• Ha a nyereményt a Catawiki-n vásárolt tárggyal együtt szállítják, a szállítási díjnak meg kell egyeznie a tárgy oldalán feltüntetett összeggel.
• Ha a nyereményt külön szállítják, a vevő nem terhelhető érte közvetlenül. A szállítási költségeket az eladónak kell fedezni.

Ha a nyereményt határon túlra szállítják, a célországtól függően vámok, adók vagy importdíjak merülhetnek fel. Az eladó felelős a pontos vám- és adóbevallásokért, de előfordulhat, hogy Önnek is meg kell fizetnie a vám- vagy adóhatóságok által kiszabott díjakat.

Amennyiben utalványos kampányt szervezünk, és az utalvány nyertese nem azonos azzal a licitálóval, aki az élő közvetítés során eladott tárgyat megnyerte, a Catawiki az utalványt digitálisan, közvetlenül a nyertesnek küldi el a nyertes Catawiki-fiókjában megadott elérhetőségi adatok alapján. A Catawiki nem közli a nyertes személyes adatait az eladóval (kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják).  Amennyiben az utalványkampány nyertese egyben az adott élő közvetítés során eladott tárgy nyertes licitálója is, a Catawiki saját belátása szerint dönthet arról, hogy az utalványt a Catawiki vagy az eladó kézbesíti-e (minden esetben az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályok betartásával).

Ha valami rosszul alakul

Ha kérdése vagy panasza van egy nyereményjátékkal kapcsolatban, először az eladóval vegye fel a kapcsolatot.

Ide tartoznak az alábbiakkal kapcsolatos kérdések vagy panaszok:

• A nyereményjáték szabályai
• Hogyan választották ki a győztest
• Hogy Ön teljesítette-e a nyereményjáték feltételeit
• A nyereményjáték tárgya
• Szállítás vagy kézbesítés
• Vámok, adók vagy egyéb díjak

Segíthetünk felülvizsgálni vagy megoldani egy nyereményjátékkal kapcsolatos problémát. Ha úgy döntünk, hogy segítünk, az nem jelenti azt, hogy felelősséget vállalunk a nyereményjátékért vagy annak kimeneteléért. Ha úgy gondolja, hogy egy nyereményjáték félrevezető, nem megfelelő vagy nem felel meg a szabályoknak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megvizsgálhassuk az ügyet.