Ha a vevő aggályt vet fel – például a jármű nem felel meg a leírásnak, vagy szállítás közben megsérült – a kifizetésed szünetelni fog, amíg áttekintjük a helyzetet. Előfordulhat, hogy további dokumentumokat vagy szakértői véleményt kérünk az ügy felméréséhez. A vizsgálat befejezése után meghatározzuk a megfelelő további lépéseket, és tájékoztatunk téged és a vevőt is.