Se selezioni Multibanco al momento del pagamento, viene generato automaticamente un riferimento di pagamento.

Come funziona

Dopo aver selezionato Multibanco, riceverai un'email con il tuo numero di riferimento per il pagamento.

Dopo il pagamento

Possono essere necessari da 3 a 5 giorni lavorativi affinché il pagamento venga identificato.

Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'email di conferma.

Se il tuo riferimento è scaduto

Se hai provato a pagare dopo la scadenza del riferimento, l'importo potrebbe comunque essere addebitato sul tuo conto ma non ricevuto da noi.

In questo caso:

• Verrà emesso un rimborso automatico
• Il rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi
• Dovrai selezionare nuovamente Multibanco per generare un nuovo riferimento e completare l'acquisto

Importante sapere

Se non hai ancora ricevuto la conferma, può essere normale mentre il pagamento è ancora in fase di elaborazione.