Utilizziamo l'Intelligenza Artificiale (IA) per migliorare l'esperienza utente, aumentare la sicurezza della piattaforma e supportare i nostri processi operativi interni. L'IA è integrata in diversi processi, alcuni dei quali interagiscono direttamente con gli utenti, mentre altri assistono i nostri team nella revisione delle informazioni, nella prioritizzazione dei casi, nella redazione delle comunicazioni e nell'analisi dei modelli. L'IA può essere utilizzata sia nelle interazioni dirette con gli utenti sia per fornire supporto decisionale interno, aiutando a scalare la nostra esperienza in tutta l'azienda. Seguiamo rigorose politiche interne per garantire un uso responsabile dell'IA, sia attraverso algoritmi di machine learning sia tramite modelli linguistici di grandi dimensioni.
Le nostre implementazioni di IA sono allineate con linee guida etiche e legali, inclusi i requisiti di trasparenza previsti dal Digital Services Act (DSA). L'IA non prende decisioni finali che potrebbero avere un impatto significativo sugli utenti senza supervisione umana, quando richiesta. I nostri fornitori di servizi sono contrattualmente vietati dall'utilizzare i nostri dati – inclusi i dati degli utenti – per addestrare modelli pubblici.
Questa pagina può essere aggiornata periodicamente con l'introduzione di nuove funzionalità basate sull'IA.
Sono un (potenziale) Acquirente
Utilizziamo l'IA per personalizzare la tua esperienza e migliorare il modo in cui ti mostriamo contenuti rilevanti. Ad esempio, l'IA può aiutare a personalizzare il tuo feed o i risultati di ricerca, generare prezzi stimati basati su vendite precedenti o riassumere le inserzioni degli oggetti.
I riassunti o miglioramenti generati dall'IA sono forniti solo per comodità e possono contenere inesattezze. Controlla sempre attentamente la descrizione completa dell'oggetto, le specifiche e le foto prima di fare un'offerta. Questi rimangono le fonti più affidabili di informazioni sull'oggetto.
Ecco alcuni esempi di come utilizziamo l'IA per supportare l'esperienza dell'acquirente:
Personalizzazione: Personalizzazione del tuo feed "Per Te" e dei risultati di ricerca in base ai tuoi interessi.
Prezzi: Fornitura di fasce di prezzo stimate basate sui dati storici delle vendite.
Contenuti: Miglioramento delle descrizioni degli oggetti e fornitura di riassunti per comodità.
Valutazione del Rischio: Valutazione dei rischi transazionali per aiutare a prevenire frodi, riciclaggio di denaro (AML) e altri abusi della piattaforma in tutte le transazioni e interazioni.
Supporto e Analisi: Alimentazione di chatbot per il servizio clienti e menu automatizzati. L'IA assiste anche i nostri team interni nell'analisi dei casi di supporto, reclami ed escalation per fornire risposte più coerenti e tempestive.
Comunicazione: Miglioramento dell'efficienza tramite miglioramenti e traduzioni delle email assistite dall'IA.
Sono un (potenziale) Venditore
Utilizziamo l'IA per supportarti durante il processo di inserimento dell'inserzione e per aiutare i nostri team a gestire le prestazioni e le comunicazioni con i venditori. Sebbene gli strumenti di IA ti aiutino a inviare le inserzioni più rapidamente, rimani responsabile di garantire che tutti i dettagli dell'oggetto siano accurati.
Ecco alcuni esempi di come utilizziamo l'IA per supportare l'esperienza del venditore:
Supporto all'Inserzione: Miglioramento delle immagini e suggerimento di titoli o descrizioni. Devi sempre rivedere e approvare tutti i contenuti generati dall'IA prima della pubblicazione.
Approfondimenti sull'Asta: Analisi dei dati per suggerire prezzi di Riserva e Acquista Subito.
Prestazioni e Comunicazioni: Assistenza ai team interni nella ricerca sui venditori, nell'analisi delle prestazioni e nella preparazione di riassunti o materiali di supporto rivolti ai venditori.
Supporto per Controversie ed Escalation: Supporto ai team interni nella gestione di domande, obiezioni, reclami o escalation relative ai venditori per garantire una risoluzione equa ed efficiente.
Servizio Clienti: Alimentazione di risposte assistite dall'IA e sistemi telefonici automatizzati. Le risposte generate dall'IA non sempre ricevono una revisione umana.
Se qualsiasi contenuto IA relativo ai tuoi oggetti viene mostrato nella pagina dell'oggetto (come riassunti rivolti agli acquirenti) o altrove, non sei responsabile di tale contenuto a meno che tu non abbia avuto la possibilità di rivederlo e approvarlo. Rimani responsabile della qualità e veridicità di qualsiasi immagine migliorata o generata dall'IA che invii tu stesso per le tue inserzioni.
Sono un Fornitore di Servizi
Utilizziamo strumenti di IA per supportare le operazioni aziendali e gestire le nostre relazioni professionali, inclusi:
Efficienza Operativa: Riassunto delle comunicazioni interne, email o appunti di riunioni.
Legale e Conformità: Analisi contrattuale, revisione di documenti legali e supporto basato su politiche per i flussi di lavoro legali, di triage e di conformità interni.
Gestione delle Relazioni: Supporto nella valutazione del rischio o della conformità in relazione ai rapporti con fornitori o fornitori di servizi e supporto alla negoziazione assistito dall'IA.
Sono un Candidato
L'IA può assistere nei processi di reclutamento per garantire efficienza e coerenza, inclusi:
Colloqui: Fornitura di registrazioni strutturate dei colloqui e riassunti generati dall'IA.
Supporto al Processo: Assistenza ai team di reclutamento nella preparazione di materiali per i colloqui, descrizioni di lavoro o nella strutturazione delle valutazioni dei candidati.
Opt-out: Puoi richiedere di disabilitare in qualsiasi momento le funzionalità di registrazione assistite dall'IA.
Disclaimer
L'Intelligenza Artificiale (IA) è una tecnologia in evoluzione e potrebbe non produrre sempre risultati accurati o affidabili. L'IA può anche essere utilizzata internamente per assistere i nostri team nella revisione delle informazioni, nell'identificazione di modelli e nella prioritizzazione dei casi; la revisione umana viene applicata a seconda del caso specifico. In ambiti come il servizio clienti, l'IA può assistere nelle risposte tramite chat, telefono o email, che non sempre vengono revisionate da una persona.
L'uso che facciamo dell'IA è regolato dai nostri Termini di utilizzo (o, ove applicabile, dalle nostre Condizioni generali di acquisto).
Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026