Catawiki Live ti permette di guardare i venditori presentare oggetti tramite una diretta streaming mentre gli oggetti sono messi all'asta sul nostro mercato online.
Questa Politica per gli Acquirenti di Catawiki Live spiega come funzionano le offerte, la chat e le dirette streaming, quali informazioni dovresti considerare affidabili e cosa ci si aspetta da te quando partecipi. I nostri Termini di Utilizzo, inclusi i nostri Termini per gli Acquirenti, continuano ad applicarsi integralmente. In caso di conflitto, la Politica per gli Acquirenti di Catawiki Live prevale solo per quanto riguarda Catawiki Live.
Cos'è Catawiki Live?
Catawiki Live è una funzione del nostro mercato online dove i venditori presentano oggetti tramite una diretta streaming in tempo reale. Puoi guardare la diretta, usare la chat e fare offerte tramite l'interfaccia di offerta designata da Catawiki.
Anche se la presentazione e l'esperienza utente possono differire da un'asta standard di Catawiki, l'asta stessa continua a svolgersi sul nostro mercato online ed è regolata dai nostri Termini di Utilizzo.
Come funzionano le offerte durante Catawiki Live?
Puoi fare offerte tramite:
l'interfaccia standard di offerta sulla pagina dell'oggetto; oppure
l'interfaccia di offerta disponibile all'interno di Catawiki Live.
Entrambe le interfacce fanno parte dello stesso sistema di offerta di Catawiki.
Se un'offerta valida viene fatta entro 15 secondi prima dell'orario di chiusura previsto, l'asta si estende automaticamente di 10 secondi. Ulteriori offerte fatte negli ultimi 15 secondi estenderanno l'asta di altri 10 secondi.
Un'offerta è valida solo se inviata tramite il sistema di offerta designato da Catawiki. Le dichiarazioni fatte verbalmente durante la diretta o tramite la chat, incluse quelle che indicano l'intenzione di fare un'offerta, non sono offerte valide e non hanno alcun effetto legale. Il tempo, la validità e l'esito di tutte le offerte sono determinati esclusivamente dal registro ufficiale delle offerte di Catawiki. Le offerte e gli esiti delle aste sono determinati unicamente tramite il sistema di offerta di Catawiki in conformità con i Termini di Utilizzo.
Come funzionano la diretta streaming e la chat?
La diretta streaming e la chat permettono agli utenti di interagire in tempo reale durante una sessione di Catawiki Live.
Sono pensate per supportare la presentazione degli oggetti e l'interazione degli utenti. Non sostituiscono la pagina dell'oggetto né creano un'asta separata.
Potremmo utilizzare filtri linguistici e altri strumenti di moderazione automatica per limitare o rimuovere messaggi. Potremmo anche monitorare l'attività e intervenire durante o dopo una diretta streaming.
Su quali informazioni dovrei fare affidamento?
Dovresti sempre esaminare attentamente la pagina dell'oggetto prima di fare un'offerta. La pagina dell'oggetto è la fonte autorevole per informazioni sull'oggetto, le sue caratteristiche, condizioni e descrizione. Se qualcosa mostrato o detto durante la diretta differisce dalla pagina dell'oggetto, prevale la pagina dell'oggetto.
Le dichiarazioni, dimostrazioni e risposte durante una diretta possono essere brevi o non rispondere a tutte le domande.
Le affermazioni fatte da venditori o altri utenti riguardo al valore di un oggetto, al prezzo di mercato stimato, alla rarità, provenienza, autenticità, condizioni, potenziale aumento di valore o potenziale futura rivendita non sono verificate da noi e non sono vincolanti.
Tali dichiarazioni non devono essere interpretate come:
consigli finanziari, di investimento o professionali;
una garanzia o rappresentazione; oppure
modifiche o deroghe alla pagina dell'oggetto.
Dovresti usare il tuo giudizio personale quando decidi se fare un'offerta. Non fare affidamento sui messaggi della chat, commenti della diretta o reazioni visibili del pubblico come conferma del valore, autenticità, stato del prezzo di riserva o attività di offerta di un oggetto.
Prima di fare un'offerta, assicurati che l'oggetto mostrato o discusso durante la diretta sia lo stesso oggetto attualmente disponibile per l'offerta sulla pagina dell'oggetto. Poiché la diretta avviene in tempo reale, l'oggetto mostrato o discusso potrebbe non corrispondere esattamente all'oggetto attualmente in asta. La pagina dell'oggetto e il registro ufficiale delle offerte prevalgono sempre.
Come vengono valutate le controversie riguardo alle dichiarazioni durante la diretta?
Se tu e il venditore non siete d'accordo su qualcosa detto o mostrato durante una diretta, la pagina dell'oggetto rimane la fonte primaria per determinare le caratteristiche dell'oggetto e le aspettative derivanti dalla vendita.
Quando aiutiamo a risolvere una controversia, generalmente la valutiamo utilizzando:
la pagina dell'oggetto
informazioni, incluse fotografie e video, fornite da te e dal venditore tramite il nostro processo standard di gestione dei casi
Le registrazioni delle dirette e i messaggi della chat non sono intesi come il principale documento delle rappresentazioni contrattuali.
Potremmo esaminare registrazioni o messaggi della chat quando lo riteniamo opportuno, incluso per la prevenzione delle frodi, l'applicazione delle regole, l'integrità del mercato o quando richiesto dalla legge. Tuttavia, generalmente non siamo obbligati a rivedere, conservare, fornire o divulgare registrazioni delle dirette per risolvere una controversia tra utenti.
Come dovrei usare la chat?
Devi usare la diretta e la chat in modo equo e responsabile.
Non devi usare la chat per:
segnalare strategie di offerta;
negoziare prezzi al di fuori del sistema di offerta designato da Catawiki;
interferire con l'asta;
falsificare l'attività di offerta; o
manipolare o distorcere il processo d'asta.
Devi inoltre seguire le nostre Linee Guida della Comunità di Catawiki Live.
Quali azioni possiamo intraprendere?
Potremmo monitorare le dirette e l'attività della chat per aiutare a proteggere gli utenti e l'integrità del nostro mercato online.
Se necessario, potremmo:
interrompere o sospendere una diretta;
limitare o disabilitare la funzionalità della chat;
rimuovere contenuti;
rimuovere utenti dalla diretta;
limitare o sospendere l'accesso a Catawiki Live;
applicare altre misure di enforcement secondo i nostri Termini di Utilizzo.
Le dirette sono registrate?
Potremmo registrare le dirette in tutto o in parte.
Una registrazione può includere:
video e audio della diretta;
oggetti e altri contenuti visivi presentati dal venditore;
messaggi della chat e nomi utente visualizzati;
elementi sullo schermo e interazioni degli utenti.
Le registrazioni possono essere create automaticamente e senza ulteriori avvisi.
Partecipando a Catawiki Live, riconosci che il tuo nome utente, l'immagine del profilo, i contributi in chat e le interazioni visibili possono essere mostrati ad altri utenti in tempo reale e inclusi in una registrazione.
Come possono essere utilizzate le registrazioni?
Potremmo usare, riprodurre, modificare, estrarre, combinare, archiviare e comunicare le registrazioni delle dirette per scopi quali:
moderazione e enforcement;
prevenzione e indagini sulle frodi;
formazione e controllo qualità;
sviluppo del prodotto e miglioramento del servizio;
attività di marketing, promozione e comunicazione relative a Catawiki Live o al nostro mercato online.
Come vengono trattati i miei dati personali?
Potremmo trattare dati personali come il tuo nome utente, l'immagine del profilo, i messaggi in chat e le interazioni visibili durante Catawiki Live.
Trattiamo queste informazioni per:
fornire e gestire le funzionalità di diretta e chat;
supportare l'interazione in tempo reale;
proteggere gli utenti e l'integrità del nostro mercato online;
migliorare Catawiki Live.
Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a fornire la funzione, supportare l'interazione degli utenti e proteggere il nostro mercato online.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere il nostro Avviso sulla Protezione dei Dati e Privacy.