Alcuni venditori potrebbero proporre dei giveaway durante gli eventi Catawiki Live. Un giveaway è un’iniziativa promozionale organizzata da un venditore durante una diretta streaming. 

I giveway offrono agli utenti la possibilità di ricevere un omaggio se soddisfano le condizioni stabilite dal venditore.

Chi organizza il giveaway?

Il venditore organizza il giveaway. Pertanto, quanto segue è responsabilità del venditore:

• Spiegare le regole del giveaway
• Decidere l’oggetto proposto come giveaway
• Selezionare il vincitore o i vincitori, ove del caso
• Contattare i vincitori
• Spedire o consegnare l’oggetto del giveaway
• Gestire domande, reclami o controversie riguardanti il giveaway

Eccezione
Per promuovere Catawiki Live e la speciale iniziativa dei giveaway, per un periodo limitato potremmo organizzare campagne promozionali per buoni sconto riservate ad acquirenti alla prima esperienza su Catawiki Live.

Queste campagne promozionali per buoni sconto sono un’eccezione alla regola generale secondo cui i giveaway sono organizzati dai venditori. Tali campagne sono organizzate direttamente da noi.

Per quanto riguarda le campagne promozionali per buoni sconto di Catawiki, è nostra responsabilità assicurarci che il buono sconto ti venga correttamente fornito. Tutti i buoni sconto Catawiki sono soggetti ai Termini per i buoni sconto Catawiki. 

Come funzionano i giveaway

Il venditore è tenuto a spiegare chiaramente le regole di ogni giveaway durante la diretta streaming. 

Dovrà includere:

• Qual è il premio
• Quanti premi sono disponibili
• Cosa è necessario fare per partecipare
• Qual è la modalità del giveaway, se basato sulla fortuna o meno
• Quando e come ci sarà l’annuncio del vincitore o dei vincitori

Un giveaway può funzionare in due modi:

• Giveaway basato sulla fortuna: uno o più vincitori vengono selezionati in modo casuale, ad esempio tramite un sorteggio o un metodo di selezione analogo
• Giveaway non basato sulla fortuna: ogni utente che soddisfi le condizioni indicate dal venditore riceve in omaggio l’oggetto del giveaway

Il venditore deve seguire le regole che dichiara. Ad esempio, qualora il venditore dichiari che riceveranno un oggetto in omaggio i 5 migliori offerenti durante la diretta streaming, il venditore dovrà consegnare gli oggetti agli utenti corrispondenti.

Partecipazione a un giveaway

Per partecipare a un giveaway, segui le istruzioni indicate dal venditore durante la diretta streaming. Di solito si tratta di dover fare offerte o partecipare in altro modo direttamente all’asta live.

Ad esempio, se il premio viene assegnato al miglior offerente su Catawiki Live, dovrai fare la tua offerta tramite la diretta streaming. Le offerte fatte tramite la consueta pagina dell’asta non saranno valide ai fini del giveaway.

Partecipa a un giveaway solo se comprendi le regole annunciate dal venditore. In caso di dubbi, puoi chiedere in chat ulteriori informazioni al venditore durante la diretta streaming. 

Il venditore non può chiederti di pagare alcun costo aggiuntivo né addebitarti in altro modo alcun importo per la tua partecipazione a un giveaway.

Spedizione e consegna

La spedizione o la consegna dell’oggetto del giveaway sono responsabilità del venditore.

Il venditore non deve addebitarti spese di spedizione aggiuntive. Ecco cosa significa:

• Se l’oggetto del giveaway viene spedito insieme a un oggetto acquistato su Catawiki, il prezzo della spedizione deve rimanere invariato rispetto a quello indicato nella pagina dell’oggetto.
• Se l’oggetto del giveaway viene spedito separatamente, l’acquirente non deve sostenere alcun costo diretto. Il venditore deve coprire le spese di spedizione.

Se l’oggetto del giveaway viene spedito all’estero, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte o costi d’importazione a seconda del Paese di destinazione. Il venditore è tenuto a compilare con accuratezza le dichiarazioni doganali e fiscali, ma potresti comunque essere tenuto a pagare gli oneri imposti dalle autorità doganali o fiscali.

Nel caso in cui venga da noi organizzata una campagna promozionale per buoni sconto e il vincitore di un buono non sia anche l’aggiudicatario di un oggetto venduto durante la diretta streaming, Catawiki invierà il buono in formato digitale direttamente a tale vincitore utilizzando i dati di contatto disponibili nel suo account Catawiki. Catawiki non comunicherà al venditore i dati personali del vincitore (salvo nei casi previsti dalla normativa vigente).  Qualora il vincitore della campagna promozionale fosse anche l’aggiudicatario di un oggetto venduto durante la diretta streaming in questione, a propria discrezione Catawiki potrà stabilire se il buono sarà consegnato da Catawiki o dal venditore (sempre nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali).

In caso di problemi

Rivolgiti innanzitutto al venditore per qualsiasi domanda o reclamo relativo a un giveaway.

Sono incluse domande o reclami relativi a:

• Regole del giveaway
• Modalità di selezione del vincitore
• Verifica dell’idoneità alla partecipazione in base alle condizioni del giveaway
• Oggetto del giveaway
• Spedizione o consegna
• Dazi doganali, imposte o altri oneri

Possiamo aiutarti a esaminare o risolvere un problema relativo a un giveaway. Scegliere di offrire assistenza non implica alcuna responsabilità da parte nostra riguardo all’iniziativa di giveaway o al suo esito. Ti invitiamo a contattarci se ritieni che un giveaway sia fuorviante, inappropriato o non rispetti le regole, in modo da poter procedere a una verifica.