Alcuni venditori possono offrire omaggi durante Catawiki Live. Un omaggio è un'attività promozionale organizzata da un venditore durante una diretta streaming.

Gli omaggi danno agli utenti la possibilità di ricevere un regalo gratuito se soddisfano le condizioni annunciate dal venditore.

Chi organizza l'omaggio?

L'organizzatore dell'omaggio è il venditore. Ciò significa che il venditore è responsabile di:

• Spiegare le regole dell'omaggio
• Decidere qual è l'oggetto dell'omaggio
• Selezionare il vincitore o i vincitori, se applicabile
• Contattare i vincitori
• Spedire o consegnare l'oggetto dell'omaggio
• Gestire domande, reclami o controversie riguardanti l'omaggio

Eccezione
Per promuovere Catawiki Live e la funzione degli omaggi, potremmo organizzare campagne voucher in Catawiki Live per un periodo limitato.

Queste campagne voucher sono un'eccezione alla regola generale che gli omaggi sono organizzati dai venditori. Sono organizzate direttamente da noi.

Per le campagne voucher di Catawiki, siamo responsabili di assicurarci che il voucher venga fornito correttamente a te. Tutti i voucher Catawiki sono soggetti ai Termini del Voucher Catawiki.

Come funzionano gli omaggi

Il venditore dovrebbe spiegare chiaramente le regole di ogni omaggio durante la diretta streaming.

Questo dovrebbe includere:

• Qual è il premio
• Quanti premi sono disponibili
• Cosa devi fare per partecipare
• Se l'omaggio si basa sulla fortuna o meno
• Quando e come verranno annunciati il vincitore o i vincitori

Un omaggio può funzionare in uno dei due modi:

• Omaggi basati sulla fortuna: uno o più vincitori sono selezionati casualmente, ad esempio tramite un'estrazione o un metodo di selezione simile
• Omaggi non basati sulla fortuna: ogni utente che soddisfa le condizioni annunciate dal venditore riceve l'oggetto dell'omaggio

Il venditore deve seguire le regole che annuncia. Per esempio, se il venditore dice che i 5 offerenti più alti durante la diretta streaming riceveranno un oggetto gratuito, il venditore deve consegnare gli oggetti a quegli utenti.

Partecipare a un omaggio

Per partecipare a un omaggio, segui le istruzioni annunciate dal venditore durante la diretta streaming. Di solito dovrai fare un'offerta o partecipare direttamente alla diretta.

Ad esempio, se il premio viene assegnato all'offerente più alto in Catawiki Live, devi fare la tua offerta tramite la diretta streaming. Le offerte fatte tramite la pagina dell'asta regolare non saranno considerate per l'omaggio.

Partecipa a un omaggio solo se comprendi le regole annunciate dal venditore. Se qualcosa non è chiaro, puoi chiedere maggiori informazioni al venditore durante la diretta tramite la funzione chat.

Il venditore non può chiederti di pagare alcuna tassa extra o addebitarti in altro modo per la tua partecipazione a un omaggio.

Spedizione e consegna

Il venditore è responsabile della spedizione o della consegna dell'oggetto dell'omaggio.

Il venditore non deve addebitarti costi di spedizione aggiuntivi. Ciò significa che:

• Se l'oggetto dell'omaggio viene spedito insieme a un oggetto acquistato su Catawiki, il prezzo di spedizione deve rimanere lo stesso mostrato sulla pagina dell'oggetto.
• Se l'oggetto dell'omaggio viene spedito separatamente, l'acquirente non deve essere addebitato direttamente. Il venditore deve coprire il costo di spedizione.

Se l'oggetto dell'omaggio viene spedito oltre confine, potrebbero applicarsi dazi doganali, tasse o oneri di importazione a seconda del paese di destinazione. Il venditore è responsabile delle dichiarazioni doganali e fiscali accurate, ma potresti comunque essere responsabile per gli oneri imposti dalle autorità doganali o fiscali.

Quando organizziamo una campagna voucher e il vincitore di un voucher non è anche l'offerente vincente di un oggetto venduto durante la diretta streaming, Catawiki consegnerà digitalmente il voucher direttamente a quel vincitore utilizzando i dati di contatto disponibili nell'account Catawiki del vincitore. Catawiki non divulgherà i dati personali del vincitore al venditore (salvo quanto richiesto dalla legge applicabile). Se il vincitore della campagna voucher è anche l'offerente vincente di un oggetto venduto durante la diretta streaming pertinente, Catawiki potrà decidere, a sua discrezione, se il voucher sarà consegnato da Catawiki o dal venditore (sempre nel rispetto delle leggi applicabili sulla privacy dei dati).

Se qualcosa va storto

Se hai una domanda o un reclamo riguardo a un omaggio, rivolgiti prima al venditore.

Questo include domande o reclami su:

• Le regole dell'omaggio
• Come è stato selezionato il vincitore
• Se hai soddisfatto le condizioni dell'omaggio
• L'oggetto dell'omaggio
• Spedizione o consegna
• Dazi doganali, tasse o altri oneri

Potremmo aiutarti a esaminare o risolvere un problema relativo a un omaggio. Se scegliamo di aiutare, ciò non significa che siamo responsabili dell'omaggio o del suo esito. Se ritieni che un omaggio sia ingannevole, inappropriato o non rispetti le regole, contattaci così possiamo esaminarlo.