Catawiki è un sito di compravendita online curato dove fiducia e qualità contano. Per proteggere la nostra comunità di acquirenti e venditori, potremmo intervenire quando rileviamo o veniamo informati di un uso improprio, specialmente quando riguarda informazioni fuorvianti sull'oggetto, inserzioni illegali o comportamenti che violano i nostri Termini o gli standard della comunità.

Come valutiamo l'uso improprio

Trattiamo ogni caso singolarmente e applichiamo un giudizio equo. Prima di prendere provvedimenti, consideriamo diversi fattori, tra cui:

• La gravità del problema e il potenziale rischio per gli utenti o per Catawiki
• Se il comportamento è stato intenzionale, negligente o accidentale
• Se il comportamento è isolato o fa parte di un modello ricorrente
• L'impatto complessivo su acquirenti, venditori o sull'integrità del sito di compravendita online
• La storia del tuo account e le prestazioni passate

Esempi di uso improprio

Comprendiamo che gli errori possono accadere e non ogni problema porterà a un intervento. Tuttavia, i seguenti comportamenti possono essere considerati uso improprio, soprattutto se ripetuti o gravi.

Inserzioni fuorvianti o illegali

Le inserzioni possono essere segnalate se appaiono fuorvianti o non rispettano i nostri standard di inserzione. Questo include informazioni incomplete, inaccurate o legalmente discutibili sull'oggetto. Se rileviamo un modello di inserzioni problematiche o riceviamo segnalazioni affidabili, potremmo intervenire sull'account.

Questioni di proprietà intellettuale

Se riceviamo una segnalazione valida da un artista, marchio o titolare dei diritti che afferma che la loro opera è inserita senza permesso, indagheremo. Nei casi chiari, rimuoveremo l'oggetto e potremmo emettere un avviso. Problemi ripetuti o gravi possono portare alla rimozione permanente dal sito di compravendita online.

Altri comportamenti proibiti
Questo include l'uso di Catawiki per scopi fraudolenti, il tentativo di manipolare le aste o la violazione delle leggi o regolamenti applicabili.

Cosa succede se vengono presi provvedimenti

Potremmo adottare diversi tipi di provvedimenti, tra cui:

• Un avviso o un promemoria educativo
• Sospensione temporanea o permanente del tuo account
• Rimozione di oggetti o contenuti dal sito di compravendita online

Decidiamo quale azione intraprendere basandoci sul rischio, sulla storia dell'account e sull'impatto del comportamento.

Invio di segnalazioni in buona fede

Incoraggiamo gli utenti a segnalare attività sospette o dannose. Tuttavia, l'abuso ripetuto del processo di segnalazione, come la presentazione di reclami falsi o non supportati, può comportare restrizioni sul tuo account.

Per maggiori informazioni sul comportamento atteso su Catawiki, consulta le nostre Linee guida della comunità.