Le Aste Live consentono a collezionisti, acquirenti e venditori di interagire in tempo reale. Per garantire a tutti un’esperienza piacevole gestita in sicurezza e correttezza, tutti i partecipanti sono tenuti a seguire queste Linee guida della community.
L’applicazione delle presenti Linee guida della community integra i Termini di utilizzo, inclusi i Termini di utilizzo per Acquirenti, i Termini di acquisto delle Aste Live e i Termini di utilizzo per Venditori.
Il tuo comportamento durante le dirette streaming
Le Aste Live prevedono una chat che consente ai partecipanti di interagire durante l’evento. Tutte le interazioni devono essere rispettose e attinenti all’asta.
Anche i venditori e i co-conduttori che trasmettono la diretta streaming devono attenersi alle linee guida riportate di seguito, al fine di garantire uno spazio sicuro e rispettoso. La partecipazione alle Aste Live deve inoltre essere conforme alla normativa vigente e ai Termini di utilizzo di Catawiki.
Contenuti e comportamenti non consentiti
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, durante una diretta streaming sono vietati i seguenti contenuti e comportamenti:
Discorsi di incitamento all’odio o discriminazione
Contenuti che prendono di mira individui o gruppi per motivi legati alla loro identità.
In questo contesto rientrano le osservazioni di natura razzista, xenofoba, omofoba o transfobica, nonché i commenti denigratori relativi a religione, nazionalità, genere o disabilità.
Molestie o bullismo
Insulti, minacce o attacchi ripetuti nei confronti di altri partecipanti.
In questo contesto rientrano gli attacchi personali, le intimidazioni o i comportamenti volti a provocare deliberatamente gli altri in chat.
Consumo di sostanze
Fumo, consumo di alcolici o sostanze stupefacenti durante una diretta streaming, nonché la partecipazione in stato di ebbrezza.
In questo contesto rientrano i comportamenti che denotano difficoltà o incapacità evidente di condurre l’asta o partecipare in modo responsabile.
Contenuti a carattere sessuale
Contenuti sessualmente espliciti o allusivi.
In questo contesto rientrano la nudità, le allusioni a sfondo sessuale o la diffusione in video di materiale sessualmente esplicito.
Linguaggio esplicito
Uso di un linguaggio offensivo o violento.
In questo contesto rientrano gli insulti pesanti, le parolacce ripetute o le espressioni volte a offendere o turbare gli altri.
Violenza e contenuti dannosi
Contenuti che promuovono o descrivono atti di violenza.
In questo contesto rientrano le minacce di violenza, l’incitamento a comportamenti violenti o i contenuti relativi all’autolesionismo.
Contenuti terroristici o estremisti
Contenuti che promuovono, supportano o sono associati a organizzazioni o ideologie estremiste.
Promozione politica
Utilizzo delle Aste Live per promuovere campagne politiche, partiti, ideologie o per svolgere attività di propaganda politica.
In questo contesto rientrano le esortazioni a sostenere specifiche posizioni politiche o i comportamenti volti a trasformare la diretta streaming in una discussione politica.
Disinformazione
Diffusione di informazioni false o ingannevoli.
In questo contesto rientrano le teorie complottistiche, le affermazioni infondate in materia di salute o le dichiarazioni ingannevoli presentate come dati di fatto.
Frodi o truffe
Comportamento ingannevole o disonesto.
In questo contesto rientrano le attività quali impersonare altri, diffondere informazioni fraudolente o tentare di truffare i partecipanti.
Reindirizzamento degli utenti fuori da Catawiki
Proposte di acquisto o vendita al di fuori di Catawiki.
In questo contesto rientrano la condivisione di link di vendita esterni o le richieste rivolte agli utenti di effettuare transazioni tramite altre piattaforme o app di messaggistica.
Violazioni della privacy
Non è consentito condividere, richiedere o divulgare i dati personali di terzi senza autorizzazione.
In questo contesto si intendono inclusi indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati di pagamento, nomi utente sui social media, informazioni private dell’account o qualsiasi altro dato personale.
Integrità dell’asta e correttezza delle offerte
Le Aste Live devono essere corrette, trasparenti e incentrate sulle offerte effettuate tramite il sistema ufficiale delle offerte di Catawiki. I partecipanti devono astenersi dall’utilizzare la chat, i commenti in diretta o qualsiasi altra funzionalità dell’Asta Live per manipolare, alterare o interferire con lo svolgimento dell’asta stessa.
Sono inclusi, a titolo esemplificativo:
false indicazioni relative a offerte che sarebbero state presentate, che saranno presentate o che avrebbero raggiunto un determinato livello
rappresentazione ingannevole dell’intenzione di fare un’offerta
esposizione di opinioni come dati di fatto
coordinamento delle offerte con gli altri
utilizzo della chat per comunicare strategie di offerta o influenzare le offerte al di fuori dell’interfaccia ufficiale dedicata
dichiarazioni ingannevoli in merito a valore, autenticità, condizioni, provenienza o stato del prezzo di riserva
interruzioni della diretta streaming o della chat con modalità che interferiscono con le offerte
pressioni, intimidazioni o informazioni fuorvianti ad altri partecipanti in relazione alle offerte oppure
pubblicazione ripetuta di messaggi volti a creare artificialmente un senso di urgenza, a esercitare pressione sulle offerte o a dare un’idea fuorviante dell’interesse del mercato
invito o agevolazione di transazioni al di fuori di Catawiki
Qualsiasi tentativo di eludere queste norme o di utilizzare le funzionalità dell’Asta Live in modo ingannevole, manipolatorio o sleale può comportare l’adozione di misure disciplinari.
Sono valide solo le offerte presentate tramite l’interfaccia per le offerte ufficiale di Catawiki. Le dichiarazioni rese in chat o verbalmente durante una diretta streaming non valgono come offerte e non determinano l’esito dell’asta.
Responsabilità dell’host della diretta
Nel caso in cui tu sia l’host che trasmette un’Asta Live, lo svolgimento della diretta e le modalità di presentazione degli oggetti sono tua responsabilità.
Quando trasmetti una diretta streaming come host sono tua responsabilità:
lo svolgimento della diretta streaming
il contenuto di ciò che viene detto in video
il contenuto mostrato sullo schermo
il comportamento di co-conduttori o membri del team
l’adeguata moderazione della chat
l’accuratezza degli oggetti che presenti
In breve, hai la responsabilità di ciò che accade durante la tua diretta streaming.
Oggetti che metti in vendita
Tutti gli oggetti presentati nelle Aste Live devono rispettare i relativi regolamenti di Catawiki, incluse le norme sugli oggetti vietati e con restrizioni, nonché l’autenticità, la proprietà intellettuale ed ogni requisito specifico relativo alla categoria di pertinenza.
Applicazione
In caso di violazione delle Linee guida della community o dei Termini di utilizzo, Catawiki potrebbe adottare le misure ritenute opportune, tra cui:
interrompere una diretta streaming
rimuovere contenuti o messaggi di chat
rimuovere utenti da una diretta streaming
limitare la funzione di chat
sospendere o revocare l’accesso alle Aste Live
sospendere o imporre limitazioni a un account Catawiki
ottenere il risarcimento di perdite finanziarie, ove del caso, nonché
intraprendere qualsiasi altra azione prevista dai Termini di utilizzo, dai Termini di utilizzo per Acquirenti o dai Termini di utilizzo per Venditori
Segnalazione di possibili problemi
Catawiki mette a disposizione strumenti per la segnalazione di problemi e canali di assistenza tramite i quali puoi segnalare a Catawiki eventuali contenuti o comportamenti durante un’Asta Live che ritieni siano in violazione delle presenti Linee guida della community o compromettano la correttezza o la sicurezza dell'asta. Catawiki si riserva il diritto di esaminare le informazioni pertinenti, tra cui l’attività in chat, i contenuti della diretta streaming e la cronologia dell’account, ed eventualmente adottare misure temporanee o permanenti ove del caso.