Puoi organizzare omaggi promozionali durante Catawiki Live se rispetti queste regole.

Questa politica si applica in aggiunta ai nostri Termini di utilizzo, inclusi i Termini per i venditori. In caso di conflitto, le regole di questa politica sugli omaggi prevalgono e si applicano esclusivamente agli omaggi e alle funzionalità degli omaggi.

Che cosa sono gli omaggi?

Gli omaggi sono attività promozionali pensate per promuovere la tua diretta e gli oggetti correlati. Gli omaggi non possono essere usati o presentati come una forma di gioco d'azzardo.

Questo significa che non è permesso:

• chiedere agli utenti di pagare una quota o addebitar loro somme per partecipare a un omaggio
• presentare un omaggio come un'offerta fissa o standard
• organizzare un omaggio che non sia collegato a una diretta specifica
• indirizzare gli utenti a una piattaforma di gioco d'azzardo esterna, al tuo sito web o a qualsiasi altro ambiente esterno come parte dell'omaggio
• usare l'omaggio per fare pressione sugli utenti affinché facciano offerte o per creare un'urgenza artificiale

Ogni omaggio deve essere annunciato separatamente e chiaramente come parte di una diretta. Catawiki può anche promuovere l'omaggio rilevante sulla sua piattaforma o attraverso altri canali Catawiki.

Tipi di omaggi

Puoi organizzare:

• un omaggio basato sulla fortuna, dove uno o più vincitori sono selezionati a caso, ad esempio tramite "giro della ruota". Puoi organizzare questi omaggi solo quando mettiamo a disposizione un ambiente approvato per la selezione dei vincitori.
• un omaggio senza elemento di fortuna, dove ogni utente che soddisfa condizioni chiaramente definite riceve lo stesso premio. Per esempio, i primi dieci utenti che fanno un'offerta o tutti coloro che scrivono un messaggio specifico nella chat della diretta.

Il tuo ruolo come organizzatore

Organizzi e rimani pienamente responsabile per l'omaggio. Noi forniamo solo il mercato online e l'ambiente della diretta.

Perciò, non devi affermare o suggerire che:

• Catawiki organizza l'omaggio
• Catawiki è responsabile della consegna degli oggetti dell'omaggio
• Catawiki seleziona o determina i vincitori
• Catawiki è responsabile per la gestione di domande, reclami o controversie riguardanti l'omaggio.

Campagne voucher organizzate da noi

Occasionalmente potremmo organizzare una campagna voucher temporanea come parte di un Catawiki Live. Ti informeremo chiaramente in anticipo quando ciò accade. Potremmo chiederti di presentare o promuovere la campagna durante la tua diretta.

In questi casi, agisci solo come presentatore della campagna voucher e non diventi co-organizzatore promuovendola secondo le nostre istruzioni.

Spiega le regole prima che gli utenti partecipino

Prima che l'omaggio inizi, spiega chiaramente:

• il premio o i premi
• il numero di premi disponibili
• cosa devono fare gli utenti per partecipare
• se i vincitori sono selezionati a caso o se tutti coloro che soddisfano le condizioni ricevono un premio
• quando e come saranno annunciati i vincitori
• che sei tu, e non noi, a organizzare l'omaggio.

Comunicazione

La tua comunicazione, inclusa quella di eventuali co-conduttori, deve essere chiara, accurata e completa. Non devi:

• esagerare il valore o la rarità di un omaggio
• rappresentare in modo errato il premio o la probabilità di vincita
• omettere condizioni importanti di partecipazione o consegna
• fornire condizioni di partecipazione false o poco chiare
• fare pressione sugli utenti, creare urgenza artificiale o influenzare ingiustamente le offerte
• suggerire che noi organizziamo l'omaggio, selezioniamo i vincitori o consegniamo i premi.

Rispondi alle domande sull'omaggio in modo veritiero e completo.

Seleziona i vincitori in modo equo

Per gli omaggi senza elemento di fortuna, applica le condizioni esattamente come annunciate. Per esempio, se dichiari che i primi dieci utenti che fanno un'offerta ricevono un premio, devi assegnare i premi solo a quei dieci utenti.

Per gli omaggi basati sulla fortuna, la selezione dei vincitori deve essere equa, trasparente e imparziale. Non devi influenzare o manipolare il risultato.

Usa solo strumenti o metodi di selezione dei vincitori che mettiamo a disposizione o approviamo per Catawiki Live. Non selezionare vincitori su piattaforme, siti web o strumenti esterni.

Tieni un registro chiaro di:

• le regole annunciate
• il metodo di selezione dei vincitori
• i vincitori.

Potremmo chiederti di fornire questo registro.

Contattare i vincitori e consegnare gli oggetti dell'omaggio

Sei anche responsabile dei costi di spedizione e consegna, tranne per le campagne voucher in cui forniamo un voucher digitale. Questo include:

• Organizzare il contratto con la compagnia di spedizioni
• Imballare e preparare il premio con cura
• Contattare la compagnia di spedizioni in caso di problemi di consegna
• Assicurarti che l'oggetto dell'omaggio arrivi in buone condizioni
• Spedire l'oggetto dell'omaggio entro cinque giorni dall'annuncio dei vincitori.

Sei responsabile di tutti i costi di spedizione. Se un vincitore dell'omaggio ha anche vinto un oggetto in Catawiki Live, devi coprire qualsiasi costo di spedizione dell'omaggio superiore al costo standard di spedizione addebitato per quell'oggetto. Non puoi addebitare questo costo aggiuntivo al vincitore dell'omaggio.

Valore del premio e oggetti idonei

Il valore totale di tutti i premi in un omaggio non deve superare i 250 €, a meno che tu non abbia ricevuto il nostro permesso scritto in anticipo. Devi assicurarti che il valore dichiarato di ogni premio sia accurato e non fuorviante.

Ogni oggetto dell'omaggio deve:

• Essere di tua proprietà da offrire e trasferire
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti di terzi
• Essere conforme alla nostra politica sugli oggetti proibiti e limitati
• Essere legale da spedire al vincitore

Non puoi offrire oggetti con restrizioni di età, inclusi alcol, tabacco o oggetti contenenti nudità.

Obblighi legali e fiscali

Come organizzatore dell'omaggio, sei responsabile di rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili, incluse le norme sui giochi promozionali di fortuna e gli obblighi fiscali pertinenti.

Domande, reclami e controversie

Sei responsabile della gestione di domande, reclami, richieste e controversie relative al tuo omaggio. Questo include controversie riguardanti:

• le regole dell'omaggio
• la partecipazione
• l'oggetto dell'omaggio
• la consegna

Non siamo responsabili per un omaggio specifico, per l'oggetto dell'omaggio, la selezione dei vincitori, la consegna o qualsiasi controversia correlata. Potremmo scegliere di esaminare o aiutare a risolvere un problema, ma questo non significa che accettiamo responsabilità o diventiamo (co-)organizzatori dell'omaggio correlato.

Se non rispetti queste regole

Se organizzi un omaggio senza seguire e tenere conto delle regole stabilite in questa politica, potremmo prendere provvedimenti. Questi possono includere:

• interrompere o sospendere una diretta
• limitare o disabilitare la chat
• rimuovere contenuti
• limitare o sospendere l'accesso a Catawiki Live
• fermare o annullare un omaggio
• adottare misure di applicazione secondo i nostri Termini di utilizzo

Modifiche alla funzionalità degli omaggi

La funzionalità degli omaggi può cambiare, essere limitata, sospesa o interrotta in qualsiasi momento. Partecipare agli omaggi non ti dà il diritto di accesso continuato. Devi seguire qualsiasi istruzione o restrizione che comunichiamo sugli omaggi.