Als je niet alle betaalmethoden in de Catawiki-app kunt zien, gebruik je waarschijnlijk een verouderde versie van de app.

Waarom dit gebeurt

Oudere app-versies ondersteunen niet alle betaalmethoden vanwege de regels voor Sterke Klantauthenticatie (SCA), die op 14 september 2019 van kracht zijn geworden.

Hoe dit op te lossen

Volg deze stappen om de app bij te werken:

• Open de Apple App Store of Google Play Store
• Ga naar het Apps-menu
• Zoek de Catawiki-app
• Klik op Bijwerken

Als het probleem blijft bestaan

Als betaalmethoden nog steeds ontbreken na het bijwerken van de app:

• Start je telefoon opnieuw op
• Zorg dat je besturingssysteem up-to-date is

Belangrijk om te weten

Alle betaalmethoden zijn altijd beschikbaar via een desktopbrowser.