We kunnen een tijdelijke blokkering op je creditcard plaatsen wanneer je biedt op bepaalde waardevolle objecten. Dit wordt een extra waarborg genoemd en is geen afschrijving.

Hoe de extra waarborg werkt

Het gereserveerde bedrag kan oplopen tot €1.000 of het equivalent in jouw valuta, ongeacht hoeveel actieve biedingen je hebt.

Als je je bod verhoogt, kan het gereserveerde bedrag ook toenemen. De totale waarborg zal nooit meer dan €1.000 bedragen.

Wanneer kan een extra waarborg worden geplaatst

Een tijdelijke blokkering kan worden geplaatst als:

• Je nog geen aankoop op Catawiki hebt voltooid
• Je account ontbrekende vereiste gegevens heeft
• Je op meerdere objecten biedt met een aanzienlijk gecombineerd totaal

Wanneer wordt een blokkering vrijgegeven

Wat er daarna gebeurt, hangt af van de uitkomst van de veiling:

• Als je niet de hoogste bieder bent, zal je bank de blokkering automatisch binnen 1 week na het einde van de veiling opheffen
• Als je de hoogste bieder bent, wordt het gereserveerde bedrag van je factuur afgetrokken. Je moet het resterende saldo binnen 3 werkdagen via je Bestellingen-pagina betalen
• Als de verkoop wordt geannuleerd, wordt de blokkering binnen 10 werkdagen na de annulering vrijgegeven

Als je niet op tijd hebt betaald

Als je de hoogste bieder was maar niet op tijd hebt betaald, wordt je bestelling geannuleerd.

Om de blokkering te laten vrijgeven en een terugbetaling te ontvangen:

• Moet je eerst de Kosten voor de Kopersbescherming betalen
• Vervolgens moet je contact opnemen met de Klantenservice