Wanneer je betaalt met een creditcard, kan het zijn dat je een extra verificatiestap ziet vanwege de regels voor Sterke Klantauthenticatie (SCA).

Waarom dit gebeurt

Sterke Klantauthenticatie (SCA) geldt sinds 14 september 2019 voor online creditcardbetalingen in Europa.

Het vereist 2 van deze 3 factoren:

• Iets wat je weet, zoals een wachtwoord of code
• Iets wat je bezit, zoals je telefoon of een ander apparaat
• Iets wat je bent, zoals een biometrische controle

Voorbeeld

Je kunt gevraagd worden om een wachtwoord en een code die naar je telefoon is gestuurd in te voeren.

Als je problemen hebt met het verifiëren van je betaling

Als je problemen hebt met het ontvangen van een code of wachtwoord, neem dan contact op met je bank.