Live veilingen stellen verzamelaars, kopers en verkopers in staat om in real time met elkaar te verbinden. Om ervoor te zorgen dat iedereen een veilige, eerlijke en plezierige ervaring heeft, moeten alle deelnemers deze Communityrichtlijnen volgen.
Deze Communityrichtlijnen zijn aanvullend op de Gebruiksvoorwaarden, inclusief de Kopersvoorwaarden, Live veiling kopersvoorwaarden en Verkopersvoorwaarden.
Je gedrag tijdens live streams
Live veilingen bevatten een chatfunctie, waarmee deelnemers tijdens de uitzending kunnen communiceren. Alle interactie moet respectvol blijven en relevant zijn voor de veiling.
Verkopers en co-hosts die de live stream hosten, moeten ook de onderstaande richtlijnen volgen om een veilige en respectvolle omgeving te waarborgen. Alle deelname aan Live veilingen moet ook voldoen aan de toepasselijke wetgeving en de Gebruiksvoorwaarden van Catawiki.
Inhoud en gedrag die niet zijn toegestaan
Onder andere is de volgende inhoud en gedrag verboden tijdens een live stream:
- Haatspraak of discriminatie
Inhoud die zich richt op individuen of groepen op basis van identiteit.
Dit omvat racistische, xenofobe, homofobe of transfobe opmerkingen, evenals denigrerende opmerkingen over religie, nationaliteit, geslacht of handicap.
- Intimidatie of pesten
Beledigen, bedreigen of herhaaldelijk richten op andere deelnemers.
Dit omvat persoonlijke aanvallen, intimidatie of het opzettelijk uitdagen van anderen in de chat.
- Gebruik van middelen
Roken, alcohol drinken of drugs gebruiken tijdens een live stream, evenals deelnemen terwijl je onder invloed bent.
Dit omvat zichtbaar onder invloed zijn of niet in staat zijn om verantwoordelijk te hosten of deel te nemen.
- Sexuele inhoud
Inhoud die seksueel expliciet of suggestief is.
Dit omvat naaktheid, seksuele opmerkingen of het tonen van seksueel expliciet materiaal op camera.
- Expliciete taal
Gebruik van beledigende of misbruikende taal.
Dit omvat sterke beledigingen, herhaaldelijk vloeken of taal die bedoeld is om anderen te beledigen of te shockeren.
- Geweld en schadelijke inhoud
Inhoud die schade promoot of afbeeldt.
Dit omvat dreigementen met geweld, aanmoedigen van gewelddadig gedrag of inhoud gerelateerd aan zelfbeschadiging.
- Terroristische of extremistische inhoud
Inhoud die extremistische organisaties of ideologieën promoot, ondersteunt of daarmee geassocieerd is.
- Politieke promotie
Het gebruik van live veilingen om politieke campagnes, partijen, ideologieën te promoten of om politieke agitatie te voeren.
Dit omvat het aanmoedigen van anderen om specifieke politieke standpunten te steunen of het veranderen van de stream in een politieke discussie.
- Misinformatie
Het delen van valse of misleidende informatie.
Dit omvat complottheorieën, valse gezondheidsclaims of misleidende uitspraken die als feiten worden gepresenteerd.
- Fraude of oplichting
Misleidend of oneerlijk gedrag.
Dit omvat het zich voordoen als anderen, het delen van frauduleuze informatie of het proberen te bedriegen van deelnemers.
- Gebruikers omleiden buiten Catawiki
Gebruikers aanmoedigen om buiten Catawiki te kopen of verkopen.
Dit omvat het delen van externe verkooplinks of het vragen aan kijkers om transacties via andere platforms of berichtapps te voltooien.
- Schending van privacy
Het delen, opvragen of bekendmaken van persoonlijke gegevens van een ander zonder toestemming is niet toegestaan.
Dit omvat adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, betalingsgegevens, social media-handles, privéaccountinformatie of andere persoonlijke gegevens.
Integriteit van de veiling en eerlijk bieden
Live veilingen moeten eerlijk, transparant en gericht blijven op bieden via het officiële biedingssysteem van Catawiki. Deelnemers mogen chat, livestream-commentaar of andere Live veilingfuncties niet gebruiken om het veilingproces te manipuleren, vervormen of verstoren.
Dit omvat bijvoorbeeld:
- vals suggereren dat er biedingen zijn geplaatst, zullen worden geplaatst of een bepaald niveau hebben bereikt
- het verkeerd weergeven van een intentie om te bieden
- meningen presenteren als feiten
- biedgedrag coördineren met anderen
- chat gebruiken om biedstrategieën te signaleren of invloed uit te oefenen op bieden buiten de officiële biedinterface
- misleidende uitspraken doen over waarde, authenticiteit, staat, herkomst of reserve-status
- de livestream of chat verstoren op een manier die het bieden belemmert
- druk uitoefenen, intimideren of misleiden van andere deelnemers met betrekking tot bieden
- herhaaldelijk berichten plaatsen die bedoeld zijn om kunstmatige urgentie, bieddruk of een misleidende indruk van marktinteresse te creëren
- transacties buiten Catawiki aanmoedigen of faciliteren.
Elke poging om deze regels te omzeilen of Live veilingfuncties op een misleidende, manipulatieve of oneerlijke manier te gebruiken, kan ook leiden tot handhavingsmaatregelen.
Alleen biedingen die via de officiële biedinterface van Catawiki zijn ingediend, zijn geldig. Verklaringen die in de chat of mondeling tijdens een livestream worden gedaan, gelden niet als biedingen en bepalen de uitkomst van de veiling niet.
Verantwoordelijkheid van live hosts
Als je een live veiling host, ben je verantwoordelijk voor hoe de stream wordt uitgevoerd en hoe objecten worden gepresenteerd.
Bij het hosten van een live stream ben je verantwoordelijk voor:
- Hoe de live stream wordt uitgevoerd
- Wat er op camera wordt gezegd
- Wat er op het scherm wordt getoond
- Het gedrag van co-hosts of teamleden
- Het zorgen voor passende chatmoderatie
- De juistheid van de objecten die je presenteert
Kortom, je bent verantwoordelijk voor wat er gebeurt tijdens jouw live stream.
Objecten die je te koop aanbiedt
Alle objecten die worden aangeboden in Live veilingen moeten voldoen aan de toepasselijke beleidsregels van Catawiki, inclusief de regels over verboden en beperkte items, authenticiteit, intellectueel eigendom en eventuele relevante categorie-specifieke vereisten.
Handhaving
Als deze Communityrichtlijnen of de Gebruiksvoorwaarden worden overtreden, kan Catawiki passende maatregelen nemen, waaronder:
- het beëindigen van een livestream
- het verwijderen van inhoud of chatberichten
- het verwijderen van gebruikers uit een livestream
- het beperken van chatfunctionaliteit
- het opschorten of verwijderen van toegang tot Live veilingen
- het opschorten of beperken van een Catawiki-account
- het verhalen van financiële verliezen waar van toepassing en
- het nemen van verdere maatregelen die beschikbaar zijn onder de Gebruiksvoorwaarden, Kopersvoorwaarden of Verkopersvoorwaarden.
Het melden van zorgen
Als je denkt dat inhoud of gedrag tijdens een Live veiling deze Communityrichtlijnen schendt of de eerlijkheid of veiligheid van de veiling ondermijnt, kun je dit melden aan Catawiki via de meldingshulpmiddelen of ondersteuningskanalen die door Catawiki worden aangeboden. Catawiki kan relevante informatie beoordelen, waaronder chatactiviteit, livestream-inhoud en accountgeschiedenis, en kan waar nodig tijdelijke of permanente maatregelen nemen.