Sommige verkopers kunnen tijdens Catawiki Live weggeverijen aanbieden. Een weggeverij is een promotionele activiteit georganiseerd door een verkoper tijdens een livestream.

Weggeverijen geven gebruikers de kans om een gratis product te ontvangen als ze voldoen aan de voorwaarden die door de verkoper zijn aangekondigd.

Wie organiseert de weggeverij?

De verkoper organiseert de weggeverij. Dit betekent dat de verkoper verantwoordelijk is voor:

• Het uitleggen van de regels van de weggeverij
• Het bepalen wat het weg te geven object is
• Het selecteren van de winnaar of winnaars, indien van toepassing
• Contact opnemen met de winnaars
• Het verzenden of afleveren van het weggeverij-object
• Het afhandelen van vragen, klachten of geschillen over de weggeverij

Uitzondering
Om Catawiki Live en de weggeverij-functie te promoten, kunnen wij voor een beperkte tijd voucheracties organiseren voor kopers die voor het eerst deelnemen aan Catawiki Live.

Deze voucheracties zijn een uitzondering op de algemene regel dat weggeverijen door verkopers worden georganiseerd. Ze worden rechtstreeks door ons georganiseerd.

Voor Catawiki voucheracties zijn wij verantwoordelijk voor het correct verstrekken van de voucher aan jou. Alle Catawiki vouchers zijn onderworpen aan de Catawiki Vouchervoorwaarden.

Hoe weggeverijen werken

De verkoper moet de regels van elke weggeverij duidelijk uitleggen tijdens de livestream.

Dit moet onder andere bevatten:

• Wat de prijs is
• Hoeveel prijzen er beschikbaar zijn
• Wat je moet doen om deel te nemen
• Of de weggeverij op toeval is gebaseerd of niet
• Wanneer en hoe de winnaar of winnaars worden aangekondigd

Een weggeverij kan op een van de twee manieren werken:

• Weggeverij op basis van toeval: één of meer winnaars worden geselecteerd door toeval, bijvoorbeeld via een loting of een vergelijkbare selectiemethode
• Weggeverij zonder toeval: elke gebruiker die voldoet aan de door de verkoper aangekondigde voorwaarden ontvangt het weggeverij-object

De verkoper moet zich houden aan de regels die hij aankondigt. Bijvoorbeeld, als de verkoper zegt dat de 5 hoogste bieders tijdens de livestream een gratis object ontvangen, moet de verkoper die objecten aan die gebruikers geven.

Deelname aan een weggeverij

Om deel te nemen aan een weggeverij, volg je de instructies die de verkoper tijdens de livestream aankondigt. Meestal moet je bieden of anderszins direct deelnemen aan de livestream.

Bijvoorbeeld, als de prijs wordt toegekend aan de hoogste bieder in Catawiki Live, moet je je bod via de livestream plaatsen. Biedingen die via de reguliere veilingpagina worden geplaatst, tellen niet mee voor de weggeverij.

Neem alleen deel aan een weggeverij als je de door de verkoper aangekondigde regels begrijpt. Als iets onduidelijk is, kun je de verkoper tijdens de livestream via de chatfunctie om meer informatie vragen.

De verkoper mag je niet vragen om extra kosten te betalen of je anderszins kosten in rekening brengen voor je deelname aan een weggeverij.

Verzending en levering

De verkoper is verantwoordelijk voor het verzenden of afleveren van het weggeverij-object.

De verkoper mag je geen extra verzendkosten in rekening brengen. Dit betekent dat:

• Als het weggeverij-object samen met een op Catawiki gekocht object wordt verzonden, de verzendprijs hetzelfde moet blijven als die op de objectpagina wordt weergegeven.
• Als het weggeverij-object apart wordt verzonden, mag de koper niet direct worden belast. De verkoper moet de verzendkosten dekken.

Als het weggeverij-object over de grens wordt verzonden, kunnen douanerechten, belastingen of invoerheffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het bestemmingsland. De verkoper is verantwoordelijk voor correcte douane- en belastingaangiften, maar jij kunt nog steeds verantwoordelijk zijn voor heffingen die door douane- of belastingautoriteiten worden opgelegd.

Wanneer wij een voucheractie organiseren en de winnaar van een voucher niet ook de winnende bieder is van een object dat tijdens de livestream is verkocht, zal Catawiki de voucher digitaal rechtstreeks aan die winnaar leveren met behulp van de contactgegevens die beschikbaar zijn in het Catawiki-account van de winnaar. Catawiki zal de persoonlijke gegevens van de winnaar niet aan de verkoper bekendmaken (tenzij vereist door toepasselijke wetgeving). Als de winnaar van de voucheractie ook de winnende bieder is van een object dat tijdens de betreffende livestream is verkocht, kan Catawiki naar eigen inzicht beslissen of de voucher door Catawiki of door de verkoper wordt geleverd (en altijd onder voorbehoud van toepasselijke privacywetgeving).

Als er iets misgaat

Als je een vraag of klacht hebt over een weggeverij, richt je die eerst aan de verkoper.

Dit omvat vragen of klachten over:

• De regels van de weggeverij
• Hoe de winnaar is geselecteerd
• Of je aan de voorwaarden van de weggeverij hebt voldaan
• Het weggeverij-object
• Verzending of levering
• Douanerechten, belastingen of andere heffingen

Wij kunnen helpen bij het beoordelen of oplossen van een probleem met betrekking tot een weggeverij. Als wij ervoor kiezen om te helpen, betekent dit niet dat wij verantwoordelijk zijn voor de weggeverij of het resultaat ervan. Als je denkt dat een weggeverij misleidend, ongepast is of de regels niet volgt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen beoordelen.