Om Catawiki veilig en eerlijk te houden, leggen deze richtlijnen uit hoe je met andere gebruikers kunt communiceren.

Houd transacties op Catawiki

Als je een andere gebruiker via Catawiki ontmoet, mag je niet afspreken om een object buiten onze marktplaats te kopen, verkopen of te betalen.

Dit omvat:

• het vragen om of accepteren van betaling buiten Catawiki
• het doorverwijzen van een andere gebruiker naar een ander verkoopkanaal of betaalmethode
• het delen van links, QR-codes of instructies die bedoeld zijn om een verkoop of toekomstige aankoop buiten Catawiki te verplaatsen
• het gebruiken van communicatie om Kopersbescherming of de Verkoperssuccesvergoeding te omzeilen

Als een andere gebruiker je vraagt om een transactie buiten Catawiki af te ronden, laat het ons weten.

Communiceer respectvol

Wanneer je ons berichtencentrum, beoordelingen of andere communicatiefuncties gebruikt, mag je niet:

• andere gebruikers of onze medewerkers beledigen, lastigvallen of discrimineren
• ongevraagde reclame, promoties, verzoeken om donaties of spam versturen

Je moet ook onze Beleid voor gebruikerscommunicatie & anti-pestbeleid volgen bij het communiceren met anderen.

Houd de gegevens van andere gebruikers privé

Je mag de contactgegevens van een andere gebruiker alleen gebruiken wanneer dit nodig is om een specifieke Catawiki-transactie en levering af te ronden.

Je mag geen persoonlijke gegevens van een andere gebruiker verzamelen, delen, verkopen of voor een ander doel gebruiken.

Hoe wij helpen deze regels te handhaven

Om onze marktplaats veilig te houden, kunnen we geautomatiseerde systemen gebruiken en, waar passend, communicatie die via Catawiki wordt verzonden, beoordelen om mogelijke overtredingen van onze Voorwaarden of beleidsregels te identificeren en te onderzoeken.

Als deze regels worden overtreden, kunnen we actie ondernemen tegen het betrokken account in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden.

Meer informatie

Deze regels vatten enkele van de vereisten uit onze Gebruiksvoorwaarden samen. Voor de volledige regels die gelden bij het gebruik van Catawiki, bezoek onze Gebruiksvoorwaarden.