Er zijn een paar redenen waarom een voucher mogelijk niet werkt bij het checkout. Je voucher wordt mogelijk niet geaccepteerd als:

• Het minimale eindbod niet is bereikt
• De voucher is verlopen
• De code verkeerd is ingevoerd
• De voucher gekoppeld is aan een ander account
• Je probeert een tweede voucher te gebruiken bij dezelfde bestelling
• De voucher al is gebruikt

Minimaal eindbod

Sommige vouchers kunnen alleen worden gebruikt als het eindbod aan het minimale bedrag voldoet.

Dit bedrag is alleen gebaseerd op het eindbod. Verzendkosten en de kosten voor de Kopersbescherming zijn niet inbegrepen.

Verkeerde code

De vouchercode moet exact overeenkomen, inclusief eventuele streepjes of speciale tekens.

Verkeerd account

Als de voucher gekoppeld is aan een ander account, moet je inloggen op het juiste account om deze te gebruiken.

Belangrijk om te weten

• Vouchers kunnen maar één keer worden gebruikt
• Vouchers kunnen niet worden toegepast nadat een bestelling is betaald

Werkt het nog steeds niet?

Als geen van de bovenstaande redenen van toepassing is, neem dan contact met ons op voordat je betaalt. Zodra een bestelling is betaald, kan een voucher niet achteraf worden toegevoegd.