Om en budreservasjon kreves, avhenger av faktorer som kontostatus, kjøpshistorikk, budaktivitet, oppførsel og typen eller verdien av objektet du byr på. Siden alle bud på Catawiki er bindende, bruker vi budreservasjoner for å sikre at bud som legges inn på plattformen kan fullføres vellykket. Du vil bli informert om en budreservasjon via en melding som sier at kredittkort kreves for å legge inn neste bud.
En budreservasjon - vanligvis bare et lite beløp - krever at du oppgir kredittkortinformasjonen din slik at reservasjonen kan autoriseres av banken din. (for øyeblikket er dette kun mulig via MasterCard, VISA eller American Express-kort). Som følge av budreservasjonen vil det bli lagt en sperring for det forespurte budbeløpet. Du kan ha flere budreservasjoner på kortet ditt hvis du byr på flere objekter samtidig. Den totale verdien av aktive budreservasjoner på kortet ditt vil ikke overstige €1 000 (eller tilsvarende i din valuta).
Vennligst ta i betraktning at beløpet som sikres for budreservasjonen din ikke blir trukket fra kontoen din, det er kun underlagt en midlertidig sperring av midlene. Hva som skjer med det reserverte beløpet avhenger av utfallet av auksjonen (om du vinner, taper eller unnlater å fullføre betalingen).
Auksjon vunnet
Hvis du er vinneren av objektet du har gitt en reservasjon for, vil sperringen på kredittkortet ditt bli kreditert direkte mot din åpne faktura. Ved å gå til betalingssiden din, kan du betale det resterende beløpet på kjøpet med en av våre aksepterte betalingsmetoder.
Auksjon tapt
Hvis du har gitt en budreservasjon, men ikke vant objektet som ble auksjonert, vil sperringen som ble lagt for å reservere budbeløpet ditt bli fjernet, og midlene vil igjen bli tilgjengelige på kortet ditt. Hvor lang tid det tar før midlene blir tilgjengelige avhenger av banken eller finansinstitusjonen din.
Betaling ikke utført
Hvis du vinner et objekt som du har gitt en budreservasjon for, men unnlater å betale det resterende kjøpesummen innen den tillatte perioden, vil salget bli kansellert på grunn av manglende betaling, og du vil bli varslet. Siden du vant objektet, er du fortsatt ansvarlig for å betale kjøperbeskyttelsesgebyret knyttet til transaksjonen. Dette må betales før vi kan behandle refusjon av budreservasjonen din. I mellomtiden kan kontoen din bli blokkert fra å by på flere objekter.
Du må kontakte vårt kundeserviceteam for å be om en gjennomgang eller frigivelse av budreservasjonen din. Enhver frigivelse vil bli behandlet manuelt og er underlagt Catawikis vurdering i henhold til våre vilkår.