Noen selgere kan tilby giveaways under Catawiki Live. En giveaway er en salgsfremmende aktivitet organisert av en selger under en livestream.
Giveaways gir brukerne sjansen til å motta en gratis gave hvis de oppfyller betingelsene annonsert av selgeren.
Hvem arrangerer giveaway?
Selgeren arrangerer giveaway. Dette betyr at selgeren er ansvarlig for:
Forklare regler for giveaway
Bestemme hva giveaway-objektet er
Valg av vinner eller vinnere, der det er aktuelt
Kontakte vinnerne
Å sende eller levere giveaway-objektet
Håndtering av spørsmål, klager eller tvister om giveaway
Unntak
For å fremme Catawiki Live og giveaway-funksjonen, kan vi organisere gavekort-kampanjer for førstegangskjøpere av Catawiki Live i en begrenset periode.
Disse gavekort-kampanjer er et unntak fra den generelle regelen at giveaways er organisert av selgere. De er organisert direkte av oss.
For Catawiki gavekort-kampanjer er det vårt ansvar å sørge for at gavekortet leveres til deg. Alle Catawiki-gavekort er underlagt vilkår for Catawiki-gavekort.
Hvordan fungerer giveaways
Selgeren bør tydelig forklare reglene for hver giveaway i løpet av livestream.
Dette bør inkludere:
Hva prisen er
Hvor mange premier er tilgjengelig
Hva du må gjøre for å delta
Om giveaway er basert på tilfeldighet eller ikke
Når og hvordan vinneren eller vinnerne vil bli annonsert
En giveaway kan fungere på en av to måter:
Tilfeldig giveaway: en eller flere vinnere velges tilfeldig, for eksempel gjennom en trekning eller lignende utvelgelsesmetode
Betingelsesbasert giveaway: hver bruker som oppfyller betingelsene annonsert av selgeren mottar giveaway-objektet
Selgeren må følge reglene de kunngjør. For eksempel, hvis selgeren sier at de 5 høyeste budene i løpet av livestream vil motta et gratis objekt, må selgeren gi objektene til disse brukerne.
Ta del i en giveaway
For å delta i en giveaway, følg instruksjonene annonsert av selgeren under livestream. Du må vanligvis by eller på annen måte delta direkte i livestream.
For eksempel, hvis premien blir tildelt den høyeste budgiver i Catawiki Live, må du legge inn bud gjennom livestream. Bud lagt gjennom den vanlige auksjonssiden vil ikke telle inn mot giveaway.
Ta kun del i en giveaway hvis du forstår reglene annonsert av selgeren. Hvis noe er uklart, kan du be selgeren om mer informasjon under livestream gjennom chat-funksjonen.
Selgeren kan ikke be deg om å betale noen ekstra gebyr eller på annen måte belaste deg for din deltakelse i en giveaway.
Frakt og levering
Selgeren er ansvarlig for frakt eller levering av giveaway-objektet.
Selgeren må ikke belaste deg med ekstra fraktkostnader. Dette betyr at:
Hvis giveaway-objektet sendes sammen med et objekt som er kjøpt på Catawiki, må fraktprisen forbli den samme som vist på objektsiden.
Hvis giveaway-objektet sendes separat, må kjøperen ikke bli direkte belastet. Selgeren må dekke fraktkostnadene.
Hvis giveaway-objektet sendes over landegrenser, kan det påløpe toll, skatter eller importavgifter, avhengig av destinasjons-landet. Selgeren er ansvarlig for nøyaktige toll- og skattedeklarasjoner, men du kan likevel være ansvarlig for avgifter pålagt av toll- eller skattemyndigheter.
Når vi organiserer en gavekort-kampanje og vinneren av et gavekort ikke er den vinnende budgiveren av et objekt som ble solgt i løpet av livestream, vil Catawiki levere gavekortet digitalt direkte til den vinneren ved hjelp av kontaktinformasjonen som er tilgjengelig i vinnerens Catawiki-konto. Catawiki vil ikke avsløre vinnerens personlige informasjon til selgeren (med mindre det kreves av gjeldende lov). Hvis vinneren av gavekort-kampanjen også er vinneren av et objekt som er solgt i løpet av den aktuelle livestream, kan Catawiki bestemme, etter eget skjønn, om gavekortet leveres av Catawiki eller av selgeren (og alltid underlagt gjeldende lover om personvern).
Hvis noe går galt
Hvis du har spørsmål eller klager om en giveaway, ta det først opp med selgeren.
Dette inkluderer spørsmål eller klager om:
Regler for giveaway
Hvordan vinneren ble valgt
Om du har oppfylt giveaway-betingelsene
Giveaway-objektet
Frakt eller levering
Toll, skatter eller andre avgifter
Vi kan hjelpe deg med å gjennomgå eller løse et giveaway-relatert problem. Hvis vi velger å hjelpe, betyr det ikke at vi er ansvarlige for giveaway eller dens utfall. Hvis du mener at en giveaway er misvisende, upassende eller ikke følger reglene, kan du kontakte oss slik at vi kan gjennomgå den.