Se selecionar Multibanco no pagamento, uma referência de pagamento é gerada automaticamente.

Como funciona

Depois de selecionar Multibanco, receberá um email com o seu número de referência de pagamento.

Depois de pagar

Pode demorar entre 3 a 5 dias úteis até que o seu pagamento seja identificado.

Assim que recebermos o seu pagamento, enviaremos um email de confirmação.

Se a sua referência expirou

Se tentou pagar depois da referência ter expirado, o valor pode ainda ter sido debitado da sua conta, mas não recebido por nós.

Neste caso:

• Será emitido um reembolso automático
• O reembolso pode demorar até 10 dias úteis
• Terá de selecionar Multibanco novamente para gerar uma nova referência e concluir a sua compra

Importante saber

Se ainda não recebeu confirmação, isto pode ser normal enquanto o pagamento está a ser processado.