Os Leilões ao Vivo permitem que colecionadores, compradores e vendedores se conectem em tempo real. Para garantir que todos tenham uma experiência segura, justa e agradável, todos os participantes devem seguir estas Diretrizes da Comunidade.
Estas Diretrizes da Comunidade aplicam-se além dos Termos de Uso, incluindo os termos do comprador, termos do comprador em Leilões ao Vivo e termos do vendedor.
O seu comportamento durante as transmissões ao vivo
Os leilões ao vivo incluem chat, permitindo que os participantes interajam durante o evento. Toda a interação deve permanecer respeitosa e relevante para o leilão.
Os vendedores e co-anfitriões que conduzem a transmissão ao vivo também devem seguir as diretrizes abaixo para garantir um ambiente seguro e respeitador. Toda a participação nos Leilões ao Vivo deve também cumprir a legislação aplicável e os Termos de Uso da Catawiki.
Conteúdo e comportamentos não permitidos
Sem limitação, o seguinte conteúdo e comportamento são proibidos durante uma transmissão ao vivo:
- Discurso de ódio ou discriminação
Conteúdo que visa indivíduos ou grupos com base na identidade.
Isto inclui comentários racistas, xenófobos, homofóbicos ou transfóbicos, bem como comentários depreciativos sobre religião, nacionalidade, género ou deficiência.
- Assédio ou bullying
Insultar, ameaçar ou visar repetidamente outros participantes.
Isto inclui ataques pessoais, intimidação ou provocar deliberadamente outros no chat.
- Uso de substâncias
Fumar, beber álcool ou usar drogas durante uma transmissão ao vivo, bem como participar estando intoxicado.
Isto inclui parecer visivelmente incapacitado ou incapaz de conduzir ou participar de forma responsável.
- Conteúdo sexual
Conteúdo que seja sexualmente explícito ou sugestivo.
Isto inclui nudez, comentários sexuais ou exibir material sexualmente explícito na câmara.
- Linguagem explícita
Uso de linguagem ofensiva ou abusiva.
Isto inclui insultos fortes, palavrões repetidos ou linguagem destinada a ofender ou chocar outros.
- Violência e conteúdo prejudicial
Conteúdo que promove ou retrata dano.
Isto inclui ameaças de violência, incentivo a comportamentos violentos ou conteúdo relacionado com auto-mutilação.
- Conteúdo terrorista ou extremista
Conteúdo que promove, apoia ou está associado a organizações ou ideologias extremistas.
- Promoção política
Usar os leilões ao vivo para promover campanhas políticas, partidos, ideologias ou para se envolver em agitação política.
Isto inclui encorajar outros a apoiar pontos de vista políticos específicos ou transformar a transmissão numa discussão política.
- Desinformação
Partilhar informações falsas ou enganosas.
Isto inclui teorias da conspiração, falsas alegações de saúde ou declarações enganosas apresentadas como factos.
- Fraude ou esquemas
Comportamento enganoso ou desonesto.
Isto inclui personificar outros, partilhar informações fraudulentas ou tentar enganar participantes.
- Redirecionar utilizadores para fora da Catawiki
Incentivar os utilizadores a comprar ou vender fora da Catawiki.
Isto inclui partilhar links de vendas externas ou pedir aos espectadores para completar transações através de outras plataformas ou aplicações de mensagens.
- Violações de privacidade
Partilhar, solicitar ou divulgar dados pessoais de outra pessoa sem permissão não é permitido.
Isto inclui endereços, números de telefone, endereços de email, detalhes de pagamento, identificadores de redes sociais, informações privadas de contas ou quaisquer outros dados pessoais.
Integridade do leilão e licitação justa
Os Leilões ao Vivo devem permanecer justos, transparentes e focados na licitação através do sistema oficial de licitações da Catawiki. Os participantes não devem usar o chat, comentários da transmissão ao vivo ou qualquer outra funcionalidade dos Leilões ao Vivo para manipular, distorcer ou interferir no processo do leilão.
Isto inclui, por exemplo:
- sugerir falsamente que licitações foram feitas, serão feitas ou atingiram um certo nível
- deturpar uma intenção de licitar
- apresentar opiniões como factos
- coordenar comportamentos de licitação com outros
- usar o chat para sinalizar estratégias de licitação ou influenciar licitações fora da interface oficial de licitação
- fazer declarações enganosas sobre valor, autenticidade, condição, proveniência ou estado de reserva
- perturbar a transmissão ao vivo ou o chat de forma a interferir com a licitação
- pressionar, intimidar ou enganar outros participantes em relação à licitação ou
- publicar repetidamente mensagens destinadas a criar urgência artificial, pressão para licitar ou uma impressão enganosa de interesse de mercado
- encorajar ou facilitar transações fora da Catawiki.
Qualquer tentativa de contornar estas regras ou usar as funcionalidades dos Leilões ao Vivo de forma enganosa, manipuladora ou injusta pode também resultar em ações disciplinares.
Apenas as licitações submetidas através da interface oficial de licitação da Catawiki são válidas. Declarações feitas no chat ou verbalmente durante uma transmissão ao vivo não contam como licitações e não determinam o resultado do leilão.
Responsabilidade dos anfitriões ao vivo
Se você for anfitrião de um leilão ao vivo, é responsável por como a transmissão é conduzida e como os objetos são apresentados.
Ao conduzir uma transmissão ao vivo, você é responsável por:
- Como a transmissão ao vivo é conduzida
- O que é dito na câmara
- O que é mostrado no ecrã
- O comportamento dos co-anfitriões ou membros da equipa
- Garantir moderação adequada do chat
- A precisão dos objetos que apresenta
Em suma, você é responsável pelo que acontece durante a sua transmissão ao vivo.
Objetos que oferece para venda
Todos os objetos oferecidos nos Leilões ao Vivo devem cumprir as políticas aplicáveis da Catawiki, incluindo as suas regras sobre itens proibidos e restritos, autenticidade, propriedade intelectual e quaisquer requisitos específicos da categoria relevantes.
Aplicação das regras
Se estas Diretrizes da Comunidade ou os Termos de Uso forem violados, a Catawiki pode tomar as medidas apropriadas, incluindo:
- encerrar uma transmissão ao vivo
- remover conteúdo ou mensagens do chat
- remover utilizadores de uma transmissão ao vivo
- restringir a funcionalidade do chat
- suspender ou remover o acesso aos Leilões ao Vivo
- suspender ou restringir uma conta Catawiki
- recuperar perdas financeiras quando aplicável e
- tomar quaisquer outras medidas disponíveis ao abrigo dos Termos de Uso, termos do comprador ou termos do vendedor.
Reportar preocupações
Se acreditar que o conteúdo ou comportamento durante um Leilão ao Vivo viola estas Diretrizes da Comunidade ou compromete a justiça ou segurança do leilão, pode reportar isso à Catawiki através das ferramentas de reporte ou canais de apoio disponibilizados pela Catawiki. A Catawiki pode rever informações relevantes, incluindo atividade no chat, conteúdo da transmissão ao vivo e histórico da conta, e pode tomar medidas temporárias ou permanentes quando apropriado.