Obiectul tău trebuie să fie expediat cu un eveniment valid de urmărire în termen de 3 zile lucrătoare de la plata cumpărătorului.

Crearea unei etichete de transport sau introducerea unui cod de urmărire nu este suficientă. Trebuie să predai coletul companiei de transport astfel încât urmărirea să arate că expedierea este activă.

Dacă nu poți expedia în termen de 3 zile lucrătoare dintr-un motiv valid, cum ar fi personalizarea, pregătirea, curățarea, ambalarea specializată sau programul de colectare al companiei de transport, folosește funcția „Extindere dată de expediere” disponibilă pe pagina Comenzi vândute. Aceasta informează cumpărătorul despre noua dată estimată de expediere.

Un eveniment valid de urmărire înseamnă că compania de transport a scanat coletul sau a confirmat că este în tranzit.

Nerespectarea termenului de expediere poate duce la:

• Întârzierea plății tale.

• Un scor mai mic la „Expediat în termen de 3 zile lucrătoare” în panoul de performanță, cu impact asupra scorului tău de performanță ca vânzător și care poate conduce la reclamații din partea cumpărătorilor, anulări sau restricții ale contului în conformitate cu Termenii de utilizare.

Cum urmărim istoricul tău de expediere:
Colectăm automat și în timp real evenimentele de urmărire de la majoritatea companiilor de transport importante.

Poți monitoriza timpii de procesare și performanța în panoul tău de performanță.