Se till att använda ett fraktbolag som använder spårad frakt. När du har köpt fraktetiketten måste du markera ordern som skickad och lägga till spårningskoden på order page.
Om du använder vår app kan du skanna spårningskoden från fraktetiketten. Det betyder att du inte behöver skriva in den manuellt.
Det är viktigt att dubbelkolla din spårningskod när du anger den. Om du anger en felaktig spårningskod kan vi inte spåra ordern och betalningen till dig kommer att försenas. Om du anger en felaktig spårningskod kan du uppdatera den när som helst under leveransen på order page.
Varför du behöver en spårningskod
Vi använder spårningskoden för att uppdatera dig och köparen om var paketet befinner sig. På så sätt vet vi när paketet har anlänt så att vi kan betala dig.
Om du inte längre har spårningskoden för ett paket du har skickat, kontakta fraktbolaget och be dem skicka den till dig igen.
Om du inte kan få spårningskoden från fraktbolaget måste du kontakta köparen för att bekräfta leveransen av objektet så att vi kan schemalägga din utbetalning. Vi betalar ut order 3 dagar efter att objekten har markerats som levererade i vårt system.
Hur du spårar ett paket på fraktbolagets webbplats
- Kopiera spårningskoden från order page.
- Gå till fraktbolagets webbplats.
- Hitta sektionen för spåra försändelse.
- Ange spårningskoden i det angivna fältet. Du kan också behöva ange köparens postnummer.
- Använd knappen 'spåra' för att se en översikt över paketets resa hittills.