Om du väljer Multibanco i kassan genereras en betalningsreferens automatiskt.

Hur det fungerar

Efter att du valt Multibanco får du ett e-postmeddelande med ditt betalningsreferensnummer.

Efter att du betalat

Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan din betalning identifieras.

När vi har mottagit din betalning skickar vi ett bekräftelsemail till dig.

Om din referens har gått ut

Om du försökte betala efter att referensen gått ut kan beloppet fortfarande dras från ditt konto men inte tas emot av oss.

I så fall:

• En automatisk återbetalning kommer att göras
• Återbetalningen kan ta upp till 10 arbetsdagar
• Du behöver välja Multibanco igen för att generera en ny referens och slutföra ditt köp

Viktigt att veta

Om du ännu inte har fått någon bekräftelse kan det vara normalt medan betalningen fortfarande behandlas.