Du kan göra ditt objekt tillgängligt för upphämtning om du vill ge köpare detta alternativ. Alternativet endast upphämtning är begränsat till specifika objekttyper. Detta säkerställer att ditt objekt kan nå en bredare publik – inte bara köpare som kan hämta det personligen.

Hur du gör ditt objekt tillgängligt för upphämtning

• Välj alternativet ‘Erbjud gratis upphämtning’ i avsnittet Frakt på inlämningssidan. 
• När köparen har betalat får köparen ett e-postmeddelande där de uppmanas att kontakta dig via Meddelandecentret för att boka upphämtning.

Om ditt objekt inte har hämtats

Om köparen ännu inte har hämtat objektet, kontakta dem via Order-sidan för att ordna en lämplig tid för upphämtning. Köparen är skyldig att hämta objektet, och som säljare måste du hålla det tillgängligt tills upphämtningen sker.

Om köparen inte svarar eller inte har hämtat objektet inom 10 dagar, kontakta vår kundsupport så att vi kan hjälpa dig att hitta en lösning.

Om en tredje part hämtar objektet

Om köparen ordnar så att en tredje part (till exempel en budfirma eller agent) hämtar objektet, ansvarar köparen för hela processen. Innan du lämnar över objektet, bekräfta alltid att upphämtningen officiellt är arrangerad av köparen. Släpp inte objektet om du inte är säker på att personen som hämtar det är behörig.

Om köparen vill byta från upphämtning till frakt

Om köparen ursprungligen valde upphämtning men nu vill få objektet skickat, kan ni komma överens om denna ändring tillsammans.

Om objektet var listat som upphämtning krävs, uppmuntrar vi dig att vara flexibel och samarbeta med köparen för att hitta en lösning – detta hjälper till att säkerställa att försäljningen kan slutföras framgångsrikt.