出价竞投
什么是出价预留?

是否需要出价预留取决于您的账户状态、购买历史、出价活动、行为以及您出价的物品类型或价值。由于Catawiki上的所有出价均具有约束力,我们使用出价预留来帮助确保在平台上进行的出价能够成功完成。您将通过通知获悉需要出价预留,通知中会说明需要信用卡来进行下一次出价。

出价预留——通常只是一个小额金额——要求您提供信用卡信息,以便您的银行授权该预留。(目前仅支持MasterCard、VISA或American Express卡)。由于出价预留,您的信用卡将被暂时冻结出价金额。若您同时对多个物品出价,您的卡上可以有多个出价预留。您卡上所有有效出价预留的总金额不会超过€1,000(或等值的您的货币)。

请注意,出价预留冻结的金额并未从您的账户中扣除,仅是对资金的临时冻结。预留金额的处理取决于拍卖结果(您是赢得、未赢得,还是未完成付款)。

拍卖赢得

如果您赢得了您已提供出价预留的物品,则信用卡上的冻结金额将直接计入您的未结发票。您可以进入付款页面,使用我们接受的任何付款方式支付剩余的购买余额。

拍卖未赢得

如果您提供了出价预留但未赢得拍卖物品,冻结的出价金额将被解除,资金将重新可用。资金重新可用所需时间取决于您的银行或金融机构。

未提供付款

如果您赢得了已提供出价预留的物品,但未在允许期限内支付剩余购买价格,交易将因未付款而取消,您将收到通知。由于您赢得了该物品,您仍需支付与交易相关的买家保障费。必须先支付此费用,我们才能处理您的出价预留退款。在此期间,您的账户可能会被禁止对其他物品出价。

您需要联系客户服务团队,申请审核或解除您的出价预留。任何解除操作将由Catawiki根据我们的条款手动处理和评估。

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