根据我们欧盟和英国消费者权益政策,如果满足以下所有条件,您可以无理由取消购买(请查看我们的政策,因为可能存在例外情况):
从专业卖家处购买了该物品(如该物品页面上显示“PRO”符号表示)。
您居住在欧洲经济区(EEA)的国家或英国。
您是一名消费者,即您购买与您的职业、行业或手工艺不相关的物品。
物品类别不被排除在撤回权之外。
您在订单交付给您后的14个日历日内请求取消。
重要注意事项: 如果您选择取消购买,在大多数情况下,您将负责承担退货运费,我们将在卖家收到物品后将货款退还给您。
您可以在我们的欧盟和英国消费者权益政策中找到更详细的信息。
其他可以取消的情况
如果您的物品与您的期待不相符或者您对物品不满意,我们会尝试找到解决方案。
如果物品与描述相符,但您仍不满意,则卖家无需接受取消(除非物品已损坏,或者卖家是专业卖家且满足上述条件)
如果您仍需要帮助,则可以通过下方与我们联系。我们客户支援的专家将审查您的询问并回复与您。