作为买家,您通常需要支付订单的运费。如果您的订单在第一次运输时未送达,可能会将其退还给卖家。然后,卖家需要重新发给您。视具体情况,您可能需要为第二次运输付费。
谁来支付第二次运输的费用?
根据我们的使用条款,第一次送达失败的原因决定了谁将为第二次运输付费。例如,如果您账户中的地址不正确、订单到达时您不在家,或者您没有及时支付海关费用,将由您来支付第二次运输的费用。
如果是卖方的过错,那么卖方将为第二次运输付费。例如,如果他们未正确填写您的地址或没有为海关提供正确的信息。
如果第一次交付没有成功,但双方都没有过错,您可以向卖家发送消息,讨论分摊第二次运输的费用。
无论如何,向卖家发送消息并就运输事宜保持联系非常重要。
如何避免支付第二次运输的费用
在订单页面和运输公司的网站上跟踪您的订单非常重要。
如果您的订单正在通过海关,请与卖家保持联系并定期查看您的电子邮件,以防海关当局与您联系。
如果跟踪有问题,我们将以电子邮件或通知的形式告知您。在这些情况下,我们会通知您是否以及何时需要获得支持。详细了解如果运输延迟该怎么办。
如果您想了解更多关于同时运输多个物品的信息,可以阅读合并运输的相关内容。