如果您的订单在3-5天后仍未发货，或者卖家像是不愿意发货，我们建议您向卖家发送消息已找到解决问题的方案。

如果您们无法一起达成协议，或者他们没有回复您的消息，请点击以下按钮与我们联系。

然后，我们的客户体验团队将与卖家联系，以了解他们尚未发送物品的的原因。我们的团队将尽其所能了解卖家的情况，并说服卖家配送您的订单。

如果卖家仍然无法配送您的订单，我们将取消订单并将货款退还给您。为了帮助保护您今后免受这种令人失望的情形，卖家可能需要支付因取消而导致的任何额外费用，并且他们的卖家身份可能会被取消。我们将根据具体情况决定。

如果在此之后，您仍然想尝试获得订单，您则需要直接与卖家协商并共同达成协议。订单取消后，我们将无法参与此销售。