如果您对车辆不满意，您必须确保在收到车辆后的三天内（包括交货日）与我们联系，以便我们提出索赔。您可以通过此文章底部的联系按钮来完成此操作。重要的是，您必须尽快这样做，因为索赔的某些方面可能在时间上是非常敏感的，并且所有索赔都应确保货款被安全地保留，直到索赔得以解决为止。

一旦我们收到通知后，您将收到我们客服支持团队的进一步指示。在您拥有车辆的期限内，您有责任确保在索赔处理之际车辆处于良好状态。除此之外，除非经Catawiki和卖家的批准，否则请勿对车辆进行任何改动。

与使用Catawiki处理的所有索赔一样，我们强烈建议您尽快与卖家联系，最好在将请求提交给我们的客服支持团队后立即与卖家联系。我们鼓励双方之间进行沟通，以达成对于买卖双方都有利的解决方案，我们恳请双方之间文明地进行沟通。

如果车辆运输上有任何问题，请务必与所使用的快递服务联系并报告损坏的情况，这一点也很重要。可以为您提供参考的是，运输公司通常要求在包裹交付后的7天内提出索赔。除此之外，如果您在支付给Catawiki的款项之外还为车辆支付了运费，您则需要直接在快递公司或卖家间解决。有关如何提出索赔的任何具体说明，请与您的运输公司联系。

就退货须知的更多信息，请参见以下文章。