智能运输

当您使用智能运输时，我们会为您创建一个跟踪运单。使用智能运单发出包裹后，您即可在订单页面或运输公司的网站上跟踪其运输进度。

手动操作运输

确保使用提供跟踪运输服务的运输公司。购买标签后，您需要将订单标记为已寄送，并在订单页面上添加跟踪代码。

如果您使用我们的应用程序，您可以扫描运单上的跟踪代码。这意味着您无需手动输入。

请务必在输入时仔细检查跟踪代码。如果您输入了错误的跟踪代码，我们将无法跟踪订单，并且可能会延迟向您付款。如果您输入了错误的跟踪代码，可以在订单页面上进行更新。

为什么需要跟踪代码

我们使用跟踪代码向您和买家更新包裹的位置。这样，我们就能了解包裹到达的时间，并向您及时付款了。

如果运输过程中出现了问题，我们可能会在联系运输公司时用到跟踪代码。这有助于更快地解决问题。

如果您丢失了已寄送包裹的跟踪代码，请联系运输公司并让他们再次发送给您。

如果您无法从运输公司获得跟踪代码，请联系我们，我们会提供帮助。

如何在运输公司的网站上跟踪包裹

1. 从订单页面复制跟踪代码。
2. 访问运输公司的网站。
3. 找到跟踪与追踪部分。
4. 在相关字段中输入跟踪代码。您可能还需要输入买家的邮政编码。
5. 使用“跟踪”按钮查看包裹到目前为止的行程概览。

运输延迟

如果超出订单页面上显示的预计送达日期5天，并且订单尚未送达，我们会向买家发送电子邮件或通知。此时，如果订单尚未送达，买家可以提出索赔。

我们建议您在整个运输过程中随时向买家发送消息，以便了解运输和海关的最新情况。