部分卖家可能会在Catawiki Live期间提供赠品。赠品活动是指卖家在直播期间组织的促销活动。

赠品活动让用户有机会获得免费赠品，前提是他们满足卖家公布的条件。

赠品活动是由谁组织的？

卖家负责组织赠品活动。也就是说卖家负责：

• 解释赠品活动规则
• 决定赠品的物品是什么
• 如适用，选出获奖者
• 联系获奖者
• 配送或交付赠品
• 处理有关赠品活动的疑问、投诉或争议

例外情况
为了推广Catawiki Live和赠品活动的功能，我们可能会在限定时间内为首次购买Catawiki Live的用户组织购物券活动。

这些购物券活动打破了赠品活动通常由卖家组织的惯例。这些活动由我们直接组织。

就Catawiki购物券活动而言，我们负责确保购物券正确发送给您。所有Catawiki购物券均受Catawiki购物券条款约束。

赠品活动是如何运作的

卖家应在直播过程中清楚地解释每次赠品活动的规则。

这应该包括：

• 赠品是什么
• 提供多少件赠品
• 参与方式
• 这次赠品活动是否是基于运气还是其他因素
• 何时以及如何公布获奖者名单

赠品活动可以通过以下两种方式之一进行：

• 随机抽奖：通过抽奖或其他类似方式随机选出一名或多名获奖者。
• 非随机抽奖：凡符合卖家公布条件的用户均可获得奖品

卖家必须遵守他们公布的规则。例如，如果卖家说直播期间出价最高的5位买家将获得一件免费物品，那么卖家必须将物品发送给这些买家。

参加赠品活动

如要参加赠品活动，请按照卖家在直播期间中宣布的说明进行操作。您通常需要出价竞投或者直接参加直播。

例如，如果奖品颁发给Catawiki Live的出价最高者，您必须通过直播进行出价。通过常规拍卖页面进行的出价将不计入赠品活动。

只有在理解卖家公布的规则后才能参加赠品活动。如果有任何不清楚的地方，您可以在直播期间通过聊天功能向卖家询问更多信息。

卖家不得要求您支付任何额外费用或以其他方式向您收取参与赠品活动的费用。

配送和交付

卖家负责配送或交付赠品。

卖家不得向您收取额外的运费。也就是说：

• 如果赠品与在Catawiki上购买的物品一起发货时，则运费必须与物品页面上显示的价格相同。
• 如果赠品单独发送，则不得直接向买家收取费用。卖家必须承担运费。

如果赠品需要跨境运送，则根据目的地国家/地区的规定，可能需要缴纳关税、税款或进口费用。卖家有责任提供准确的海关和税务申报，但您仍可能需要承担海关或税务机关征收的费用。

如果我们组织购物券活动，而购物券获得者并非直播期间赢得成交物品的竞买人，Catawiki将使用获奖者Catawiki帐户中提供的联系方式，以电子方式将购物券直接发送给该获奖者。Catawiki不会向卖家披露获奖者的个人数据（除非适用法律要求）。 如果购物券活动的获得者同时也是相关直播中赢得成交物品的竞买人 ，Catawiki 可自行决定代金券是由 Catawiki 还是由卖家发放（但始终须遵守适用的数据隐私法律）。

如果出了什么问题

如果您对赠品有任何疑问或投诉，请先与卖家沟通。

这包括以下方面的问题或投诉：

• 赠品活动规则
• 获奖者是如何选出的
• 您是否符合赠品条件
• 赠品
• 配送和交付
• 关税、税款或其他费用

我们可能协助审查或解决与赠品活动相关的问题。如果我们选择提供帮助，这并不意味着我们要对赠品活动或其结果承担责任。如果您认为某项赠品活动具有误导性、不恰当或不符合规则，请联系我们以便我们进行审核。