一旦卖方告知我们您的商品已送达或取货，我们将向您发送一条消息，邀请您向卖家提供反馈。您可以使用此消息中的链接来留言。

您有 60 天的时间可以提供反馈。一旦您提供了反馈，您有 90 天的时间可以调整您的反馈。

如果您未收到此消息，您也可以按照以下步骤向卖家提供反馈：

1. 登录您的帐户。
2. 转到"我拍得的商品"。
3. 点击"已付款"。
4. 在订单详情下方，点击显示"提供反馈"的橙色按钮。
5. 在"正面"，"中性"或"负面"之间选择并添加评论。
6. 再次点击"提供反馈"以提交您的反馈。

您的反馈对我们非常有价值。这是我们确保您和像您一样的其他人在Catawiki上放心购买的方式之一。这也是我们记录卖家表现的好方法。并且，它为我们的卖家的改进提供了重要见解。

如果您已添加评论到您的反馈，卖方将有机会作出回应。

有关我们如何保持此流程公平、准确的信息，请查看我们的 审查政策。

反馈技巧 

以下有一些技巧供您给卖家提供有用的，建设性的反馈作参考：

可行：

• 使用友好和礼貌的语气。
• 如果您的订单有问题误，请在留下负面反馈前先与卖家联系。卖方也许能够帮助您解决问题。一起解决问题往往会把一个棘手的情况变成一种非常积极的体验。

不可行：

• 请勿使用侮辱性、骚扰性、歧视性或其他不恰当的表达。
• 不要在反馈中包含任何个人信息（如姓名、地址或电话号码）。
• 不要提供任何违反我们使用条款的反馈。